Eu deixei dois cortadores de relva de empurrar para manutenção numa segunda-feira. O gerente de reparações, Al, disse-me que eles estariam prontos na sexta-feira. Duas semanas depois, não tive notícias deles e liguei. Al disse-me que eles não estavam prontos, que não tinham sido vistos, e que seriam mais uns 10 dias antes de olharem para eles. Então ele ficou chateado comigo por dizer que seria muito tempo e que eu não poderia esperar mais. Al certamente não era amigo do cliente. Encontre outro lugar se precisar que os cortadores de relva sejam reparados.

Mahesh Agarwal tem uma ética exemplar de serviço ao cliente e vai além para ajudar a alcançar resultados satisfatórios para os seus clientes. Mahesh assumiu o que foi essencialmente uma confusão de 5 anos causada por um anterior contabilista incompetente e corrigiu metodicamente todos os problemas e trabalhou incansavelmente mesmo nos fins-de-semana para alcançar resultados satisfatórios. Com questões SMSF relacionadas, ele seguiu metodicamente e estabeleceu contacto com o Auditor em nosso nome, garantindo a conformidade contínua e uma declaração de saúde limpa.