Antonio Jeronimo Gomes Santos: Local a visitar sem dúvida.

Belita Isabel Janeira: Uma empresa industrial localizada na via pincipal do Parque Industrial do Tortosendo, onde se entra com expectativa e se sai sem qualquer desapontamento. O profissionalismo é evidente a par da amabilidade com que se é recebida. O bom gosto e a criatividade estão ali bem presentes lado a lado com a variedade dos artigos, o que torna a escolha de certo modo uma tarefa não muito fácil. Mas quem sabe, sabe e há que seguir o conselho da experiência acumulada.

Em geral, conveniente... questão que eu tenho, entrei para uma máquina de secar. A única secadora que tinham a senhora mais velha disse que não estava a funcionar, que não giraria e que alguém estaria lá para arranjar a secadora. Fui contactado e a máquina de secar estava agora pronta para ser comprada. A secadora durou exactamente 35 dias. Quando liguei ela me disse que me ligaria de volta. ELA NUNCA ME LIGOU DE VOLTA. Depois de 2 dias sem retorno, eu liguei de volta para a loja. Um cavalheiro disse-me que havia uma nota que dizia que não tinha garantia. O meu problema é o seguinte. A secadora está fazendo a mesma coisa que ela me disse que estava errada antes de eu comprar. Fui rudemente recusado. Nunca mais.

Atualizado...O gerente da loja está se inclinando para trás para garantir a nossa satisfação. Qualquer que seja o problema do sistema, não somos os únicos clientes que têm tido este problema de garantia. Eu não acredito que seja a loja. Muito desapontado. Tivemos uma experiência agradável na loja, tanto com os representantes de vendas como com o gerente da loja. Ficamos muito impressionados com o nível de atendimento ao cliente. Seleccionámos o nosso frigorífico e mandámos entregá-lo alguns dias depois. Tudo parecia estar em ordem quando a equipa de entregas partiu. Depois de definir a temperatura dos vários armários (frigorífico, gaveta flexível e congelador), deixámo-lo sozinho para fazer o seu trabalho. Uma hora depois... o frigorífico ainda estava quente e a temperatura era de 80°, mas o congelador estava a arrefecer por isso achámos que precisava de mais tempo. Passou mais uma hora e estava mais frio na geladeira, mas a água não estava funcionando e a luz não estava acesa quando abrimos a porta. Ligamos para a loja e eles nos indicaram a proteção do produto que compramos. Nossa informação não estava no sistema 4 dias após a compra. Disseram-nos que podia demorar 5 dias...que incluiria o fim-de-semana, por isso esperámos até segunda-feira. Ainda nada - a empresa de garantia nos encaminhou de volta à loja. Telefonámos novamente e recebemos a mesma informação verbal - o novo sistema, a mudança de marca, leva tempo para ser actualizado. As tentativas diárias tanto com a garantia como com a loja não nos levaram a lado nenhum. Agora, 13 dias depois, temos a sorte de poder manter a nossa comida, mas ainda não temos um frigorífico a funcionar em pleno ou uma garantia de manutenção que nos permita resolver este problema. As promessas da loja caíram por terra.