Se eu pudesse dar 0 estrelas ou estrelas negativas eu o faria absolutamente! Esta Best Buy é de longe a pior loja Best Buy em que estive em todos os meus anos de vida em Asheville; na Black Friday eu comprei uma tv LG de 55 polegadas que queríamos a de maior qualidade, nos foi dada a de maior qualidade e liguei no recibo para a de menor qualidade, quando vou devolver a tv porque havia uma grande linha gorda no meio fui informado que a tv no recibo não é a mesma que estou devolvendo! Neste ponto a manjedoura aparece eu não consegui o nome dela mas ela tinha cabelo loiro e óculos ela então procedeu para me dizer que eu poderia ter meu dinheiro de volta ou pagar mais $400 dólares pela tv que eu originalmente deixei na Black Friday ela foi extremamente rude eu definitivamente sinto que o cliente não foi colocado em primeiro lugar e a manjedoura poderia ter lidado melhor com a situação! Eu nunca mais vou comprar em uma Best Buy por dia na minha vida, porque esta experiência única. Pensei que a cliente veio primeiro, fui acusada de trazer uma televisão roubada porque a Best Buy estragou tudo e ligou para a televisão errada. Como negro na América agora não é o momento de culpar um jovem negro por trazer uma tv roubada se a tv foi roubada, por que eu a traria de volta? A Best Buy precisa trabalhar em algumas habilidades de atendimento ao cliente e reavaliar seus funcionários sobre como fazer seu trabalho!

Quando liguei para pedir a peça, expliquei que tinha encomendado um online.... e ele me interrompeu para dizer Oh, deixe-me adivinhar, não funcionou...Estou chocado. Estás a falar com uma loja de tijolos e argamassa, por isso não sou muito simpático com problemas online. Quando lhe perguntei qual era o número da peça de substituição para que eu pudesse ter a certeza que não estava a encomendar o que tinha recebido, da empresa online, ele disse que eles não me deram números de peça. Esta é uma das razões pelas quais eu encomendo online. Detesto lidar com pessoas rudes e ignorantes. Entretanto, encontrei a parte correcta...online. O preço deles era $100.00 mais impostos. Eu paguei $34,86...no total. O envio era grátis.