Pedro Carmo: Boas instalações mas equipa pouco profissional.

Daniel Petrucci: Primeira experiência. Atendimento com algum cuidado e simpatia, parecem dar atenção ao cliente quando este tem algo a dizer. Revisão mecânica cuidada. Lugar que irei referenciar após primeira experiência!

EDIT 2: Móveis nunca apareceram em 30 de setembro de 2020, como prometido pelo gerente Reggie. Nunca recebeu um telefonema e ainda não ouviu falar do motivo pelo qual não foi entregue. Fique longe.EDIT:Recebi uma ligação de volta da loja e eles me disseram que minha cômoda seria entregue amanhã, 30 de setembro de 2020. Vou subir um pouco a classificação, mas não muito. Eu agradeço a vontade deles de me trabalharem no cronograma de entrega esta semana. Eu encomendei móveis da loja Wilmington (dois Rustic Nightstand 540-12712-2, um Rustic Dresser 525-12712-9, um King Bookcase Bed 507-12712-8, e um colchão) no dia 29 de agosto de 2020. Tivemos de voltar à loja no dia seguinte porque nos deram a papelada errada para assinar, bandeira vermelha número um. Os meus móveis foram entregues e montados no final de 7 de Setembro de 2020. Dois dias depois, três das gavetas da cómoda rústica caíram, DOIS dias depois de receber os móveis. Tudo bem, isso acontece. Liguei e agendei para que fossem buscar a cómoda para reparações e disseram-me que levaria 2-3 dias para voltar para mim. Fiquei um pouco chateada porque me prometeram 2-3 dias, e agora já se tornou uma semana e meia, o que nos traz a ontem. Chego do trabalho às 17h30 para ver que a cómoda ainda não foi entregue. Liguei para a loja e pedi o departamento de entregas, mas o homem ao telefone não me quis transferir para eles. Ele não parava de dizer que a entrega já estava a caminho, só estava atrasada. Nunca me pediu nenhuma informação, por isso não tinha a certeza de como sabia que a minha entrega estava a caminho. O Dresser não apareceu ontem. Nunca recebi um telefonema sobre a cómoda. Falei com a loja hoje, terça-feira 29 de Setembro, e disseram-me que seria segunda-feira, 5 de Outubro, antes de ir buscar a minha cómoda. Isso vai marcar quase três semanas que eles têm a minha cómoda, e eu só a tenho há dois dias. Estou a pagar por uma peça de mobiliário que nem sequer consegui usar. Disseram-me na quinta-feira 24 de Setembro que a sua encomenda será entregue na segunda-feira mais cedo, naturalmente que pensaria que se referiam a segunda-feira 28 de Setembro. Acontece que eles queriam dizer segunda-feira, 5 de Outubro. Como é que isso faz sentido? Esta é uma experiência absolutamente terrível e, a partir de agora, nunca mais volto a fazer compras na Feira do Mobiliário e recomendo aos meus amigos e familiares que fiquem longe. Eu deveria ter lido as críticas no Google antes de comprar, porque elas também são todas negativas.

Deixando uma classificação de 5 estrelas por 2 razões. Primeiro, eles eram os fornecedores de aparelhos da empresa que construiu a nossa casa, por isso fomos obrigados a visitar a loja deles e escolher os nossos novos aparelhos. Eles foram muito úteis. Eles ficaram felizes em nos vender exatamente o que precisávamos, e não necessariamente o item mais chique com o qual eles conseguiriam escapar. Nunca sentimos qualquer pressão para comprar um item em vez de outro. Segundo, e mais importante, tivemos recentemente um problema com o nosso forno microondas, e o seu reparador, um subcontratado, fez-nos 3 visitas, numa tentativa de resolver o nosso problema. Ele colocou o forno a funcionar, mas partiu a porta no processo e a sua empresa disse-nos essencialmente, que ficaríamos sem um forno a funcionar durante 1-2 meses (durante as férias) devido às peças encomendadas. Isto não era o que precisávamos de ouvir. Eu sugeri que eles (os subcontratados de reparação) nos fornecessem um forno de trabalho barato enquanto esperávamos pela peça nova, e eles não aceitaram a ideia. Quando a AllSouth Appliance soube da nossa situação, eles ligaram imediatamente, pareceram muito preocupados e nos disseram que o subempreiteiro não deveria ter nos tratado da mesma forma que eles fizeram, e nos disseram que estariam fora da próxima MANHÃ para instalar um novo forno de microondas, sem nenhum custo para nós! Por este motivo, continuaremos a ser clientes fiéis e a nossa próxima compra de aparelhos será com a AllSouth. Nós os recomendamos altamente e apreciamos um negócio que pensa a longo prazo e cuida de seus clientes. Obrigado AllSouth Appliance Group!