Pessoal muito inútil, ou possivelmente políticas inúteis. Compreensivelmente, o local está passando por dificuldades de estocagem, mas aparentemente o site também está. Eu queria o sofá Kivik, e tê-lo-ia encomendado online para entrega ao domicílio. Mas o site não está mostrando a entrega como uma opção. Na loja, eu só queria saber qual seria a taxa de entrega, e NENHUMA pessoa poderia me dizer. O cara no chão do showroom disse que custaria mais entregar da loja do que online, depois disse que isso não era verdade, depois disse que o Id tem que descer e pegar o sofá do chão do estoque, levá-lo para a entrega ao domicílio, e eles me diriam. Eu fui direto para a entrega ao domicílio sem o sofá, porque eu só queria saber o custo de entrega antes de levar tudo para lá. Disseram-me que não me podiam dizer o custo de entrega até eu comprar o artigo...o quê???Deixei a loja, tentei ligar para o serviço de atendimento ao cliente, que só tocou durante 10 minutos antes de eu desistir.

Adquiriu uma máquina de lavar a energia deles, levou-a para casa e assim que disparou, a água foi borrifada para fora da bomba. Levaram-na de volta e disseram-nos que não a podíamos devolver, eles tinham de se certificar de que não a partiríamos. Dissemos-lhes que a tínhamos acabado de comprar, mas isso não importava. O gerente Dale Heiny algo nos disse que eles iriam substituir a bomba se não fôssemos responsáveis pela sua defeituosa, mas se eles decidissem que éramos responsáveis, teríamos que pagar pelos reparos. Minha esposa e eu lhe dissemos que não estávamos pagando por mais nada pela máquina de lavar a energia defeituosa e se eles decidissem que éramos responsáveis por enfiá-la na sua @**.Recebi uma ligação 2 dias depois dizendo que estavam encomendando a bomba para ela. Escusado será dizer que não faremos mais nenhum negócio com esta empresa e fomos comprar a máquina de lavar a energia Craftsman da Sears. A Northern Tools não é um lugar para comprar nada.