Nuno Antonio: Disponibilidade, simpatia e serviço perfeito. Obrigado

Rui Pereira: Os consumíveis que precisa estão aqui ! Bom atendimento. Bons conhecimentos dos assuntos. Prestabilidade, e simpatia no atendimento. Confiança e garantia.

Encomendámos um livro cromado para a recolha do passeio. Fomos saudados assim que parámos. O cavalheiro foi buscar o nosso item e logo retornou e nos disse que faltava o carregador. Este era um item de caixa aberta, então nós entendemos. Ele nos disse que eles estavam procurando por ele, pediu desculpas e nos disse que voltaria. Nem 5 minutos depois ele mandou entregar tudo na janela do nosso carro junto com um cartão presente de 25 dólares pelo atraso. Ficámos bastante surpreendidos. Muito bom atendimento ao cliente, não pensamos duas vezes em fazer compras ou ir buscar neste local da Best Buy, mas por favor fique aberto mais tarde do que 18 horas! Mesmo no novo mundo louco do Covid que não faz sentido, foi difícil depois do trabalho no trânsito chegar lá antes de fecharem.

Comprei recentemente um frigorífico, uma gama e um microondas da Best Buy. Tudo correu bem, excepto o frigorífico, que correu terrivelmente mal. Disseram-nos duas vezes que o frigorífico seria entregue apenas para descobrir o dia em que se atrasou. Finalmente disseram-nos que não tinham nenhum em stock e que não iriam receber mais nenhum. Depois de esperar dois dias em casa, ficamos frustrados. Para piorar a situação, agora temos que sentar em casa e esperar que o kit de engate da linha de água chegue para que possamos recusar a entrega. Contactámos o serviço de apoio ao cliente e foi-nos dito que não havia nada que eles pudessem fazer excepto esperar em casa e recusar a entrega de um kit de água para um frigorífico que nunca iremos receber. Que grande desperdício do meu tempo.