Recentemente tive uma experiência horrível com a compra de um frigorífico para os meus avós. Eu dirigi de MSP para Duluth para ajudar com o processo. No dia da entrega, eles disseram que não conseguiam caber na porta sem sequer tentar. Disseram que o recusámos. Quando falei com a gerente, ela disse que eles iriam resolver o problema e voltar a entregar. O frigorífico era para vir amanhã. Quando ligámos para confirmar, eles disseram que não havia nada no sistema deles. Teríamos de reordenar o frigorífico. Não voltaremos a encomendar a partir do Home Depot. Serviço ao cliente horrível. Má comunicação.

Se você for alugar um centro, Thomas é o homem com quem deve falar. Ajudou-me a conseguir um acordo sobre o que já era uma pechincha. Entregou o nosso sofá na chuva torrencial sem se queixar uma vez. Ele fez o seu trabalho o melhor que pôde e muito mais. Definitivamente uma experiência memorável, já não se tem muito disso! Adorei!

Experiência horrível com o aluguer de tapetes. Aluguer de tapetes de limpeza por um dia. Passou as primeiras 2 horas de preparação. Depois comecei a limpar. Funcionou bem durante uma hora. Passei uma hora a tentar pô-lo a funcionar novamente. Retirei-o e pedi um reembolso. Eles só me davam metade porque eu não lhes liguei enquanto eu ainda tinha. A questão é que a máquina não funcionou bem e eles se recusaram a me dar um reembolso total. Disseram que era o SOP da loja.