Eu nunca fui recebido e tratado tão bem como neste dia em particular na loja! Notei que todos, especialmente o pessoal da frente da loja, estavam muito atentos. Então eu vi alguém que deve ter sido um grande garoto em turnê pela loja. Eu tenho que esperar para ver se o nível de atenção é tão bom novamente, indicando uma mudança contínua, ou apenas por causa do cenário descrito.

Os instaladores do nosso frigorífico SubZero chegaram mais cedo e completaram a preparação para a remoção do antigo SubZero, assim que o novo estava a chegar. Os homens que entregaram o novo removeram a geladeira antiga com muito cuidado. Foi necessário que o movessem por uma escada semi-circular e conseguiram isso com a ajuda de um dos instaladores. Eles trouxeram o novo e subiram a mesma escada e os instaladores completaram a instalação de forma eficiente. Ficámos satisfeitos com o processo.

Os donos são as pessoas mais tortas e rudes que conheci. Tínhamos gasto milhares de dólares aqui até a nossa última experiência. Comprámos aqui uma geladeira por $2800 depois da nossa geladeira anterior que comprámos aqui por $1500 ter parado de funcionar depois de 5 anos. Quando compramos a segunda, deixamos bem claro que não queríamos que nosso próximo refrigerador durasse apenas 5 anos e queríamos uma garantia mais longa. Comprámos uma garantia de 5 anos e na altura foi-nos dito que iria funcionar depois da garantia do fabricante se ter esgotado. Bem baixo e eis que 5 anos mais tarde quase até ao dia exacto em que o nosso segundo frigorífico deixou de funcionar. Ambos os frigoríficos eram o compressor que não valia a pena substituir. Depois de contactar o Mark, disseram-me que a garantia que comprámos funcionava em simultâneo com os fabricantes. Não era isso que queríamos ou fomos informados no momento da compra, nem sequer estavam dispostos a enviar uma tecnologia gratuita para diagnosticar o problema. Pagámos 55 dólares a outra empresa para nos dizer que era sucata. Nunca mais volto aqui por uma porca ou um parafuso. Estes dois vómitos não têm o direito de estar no negócio e eu farei tudo o que puder para dissuadir as pessoas de fazer compras aqui.