Atendimento super rápido e simpatia total Recomendo vivamente

2 cortes de água em 5 semanas.... Em África seria aceitável. Em Portugal? Inaceitável!!!!!

Efetuei contrato com os SMAS Almada há 1ano. Optei pelo serviço de fatura eletrónica por ser mais cômodo e menos prejudicial para o meio ambiente. Contudo, este serviço funciona muito mal. Muitas vezes a fatura não chega e quando seja é uma segunda via que eu mesma solicito. Esta fatura após ser solicitada já vem fora do prazo. Assim sendo, não me é possível pagar por multibanco. Desta forma, vejo me obrigada por vezes a pagar 2faturas para estar dentro do prazo. Este mês volto a receber a fatura fora de prazo com 2meses para pagar. Estão, dirijo me aos serviços para pagar pessoalmente. Local onde sou mal atendida pela funcionária só porque efetuei o pagamento em moedas e porque disse lhe que as faturas estavam fora do prazo por culpa dos serviços dos SMAS. Serviços maus e de péssimo atendimento. Encontro me estremamente desagradada.

Liguei na hora de funcionamento e levaram uma eternidade para atender

Ultimamente a smas de Almada esquece-se de enviar a minha factura por email. Já por três vezes liguei para saber quanto tinha que pagar por falta da factura. Este mês não liguei, resultado: envio da factura dia 17 de Novembro as 02:24 e data limite do pagamento dia 13 de Novembro. É uma vergonha.

Por vezes demasiado demorado no atendimento.

Serviço de Atendimento Telefónico de Apoio ao Cliente e Loja do Munícipe do SMAS de Almada... PÉSSIMO...PÉSSIMO...que má imagem Senhores Responsáveis..

Site muito fraco, como uma das funcionarias da tesouraria sempre mal disposta e mal educada

Só dou 1 porque não dá para por zero. Hoje fui à tesouraria da parte da manhã e a funcionária ou pseudo funcionária nem bom dia na entrada nem bom dia na saída. Se não quer trabalhar que vá para casa. Muito mal educada. Se calhar é melhor falar de quem come mais pão como estavam a falar quando entrei.

Nao atendem o telefone dentro dos horários e a disponibilidade é muita pouca. Pena porque as pessoas que me atenderama té foram competentes e atenciosas.

Estado de Emergência, o 1º Ministro diz para mantermos a economia, ONDE ANDAM OS SERVIÇOS MINIMOS DESTA EMPRESA DO ESTADO? OSA OUTROS TRABALHAM ESTES NÃO?

Tendo contactado o SMAS por uma falta de pressão da água após uma rotura na via pública, fui atendido pelo senhor Ricardo Carvalhas. Devo dizer que a forma correta e profissional como fui atendido me levam a expressar o meu "bem-haja".

SMBAS- Serviços Merdosos do Roubo de Água e Saneamento... São fantásticos...

do pior que já vi em serviço publico, enviam faturas que chegam a casa já depois do prazo de pagamento. Um pouco mais de respeito pelos clientes por favor

Está é a minha fatura de 3 pessoas mensalmente... Valores de média de 50€

Por que motivo não consigo enviar a contagem da água? já tentei algumas vezes e nada

Site sempre em baixo e nunca atendem o telefone para dar a contagem. Vergonhoso. Ladrões

ou os informáticos dos smas de almada não percebem nada do assunto ou o serviço é antiquado pois desde segunda feira que o site desta entidade está em reparação não havendo acesso ao mesmo

Serviços? Compadres e Comadres

O que se passa com o site que, pelo menos, desde ontem dá página não encontrada???

Fui fazer uma alteração de titular de contrato da água. O tempo de espera foi curto e a simpatia e a rapidez da funcionária foram muito boas.

o smas on line está sempre off

Como é que um serviço público não atende o telefone sempre

Mau atendimento, muita burocracia pouco profissionalismo

Quero receber a minha fatura de Agua por correio, não via CTT!

Deixar aqui bem claro a minha total discordancia quanto ao processo de faturaçao e que passo a referir: Essa Empresa procedeu à contagem da água em 10.09.2015 e desde entao so voltou a fazê-lo em 11.12.2015, passados 3 meses, tendo neste espaço de tempo feito um consumo médio que totalizaram 11 m3 em dois meses , mais precisamente 6m3 e 5m3 referentes aos meses de Outubro e Novembro.A fatura agora enviada que totaliza 25m3, é contabilizada em dois escaloes: Um de 0 a 15 ao preço de 0,3838 e outro escalao de 16 a 46 ao preço de 0,9191. trata-se simplesmente de uma fraude, porque ao total dos 25m3 deveriam ser abatidos os 11m3 já pagos por estimativa e só depois ser feita a contabilizaçao dos restantes 14 m3 ,significando uma faturaçao ao preço de 0,3838€e nao 10m3 a 0,9191€. Uma habilidade que nao se verificará caso o cliente remeta todos os meses sua faturaçao e que só em casos muito excecionais ultrapassa o escalao dos 15m3 Será uma forma de penalizaçao para quem tem so 3 dias para o envio de suas leituras? Fica o meu protesto. que de futuro analisarei com mais cuidado e procederei de forma mais legal. Cumprimentos Álvaro Patricio Silva.