Muito má experiência com o Scott, pessoa da balança. Compramos 11 itens para a minha filha para a faculdade e confirmamos, Scott nos disse que está tudo em estoque. Scott ligou 2 dias antes de pegar e me disse que 3 itens estão em ordem de volta. Eu não tenho tempo para voltar e escolher outra mobília. Eu tenho que mudar a minha filha para 4 horas de distância. Falei com o gerente também, ele também não ajudou. O gerente ficou do lado dos funcionários em vez de ajudar o cliente. Eu despedia o Scott se fosse a minha loja.

Eu quase sempre me sinto perdido no Home Depot. Não estava há algum tempo. Hoje encontrei associados de vendas que se esforçaram para ajudar e encontraram o que eu precisava. Além disso, havia sinais por toda parte anunciando um novo aplicativo que vai encontrar qualquer item na loja (ainda não tentei, mas parece ótimo). Depois, ao sair, pude usar um quiosque de auto-atendimento que era muito eficiente e me permitiu sair com o recibo na mão em segundos. As coisas estão definitivamente melhoradas!