A interação inicial com o vendedor em Albuquerque foi ótima. Comprámos um capuz e um kit de recirculação. Fomos enviados para casa com o kit errado e o eletricista não conseguiu terminar a instalação. Quando o vendedor mandou um novo kit para a coleta em Santa Fe, faltavam peças. Já passaram mais de 3 semanas e ainda não tenho um kit completo. Quando falei com o vendedor em Albuquerque a respeito do atraso, soube que ele estava esperando notícias minhas para determinar se eu queria entregá-lo em Santa Fé quando ele soubesse que era esse o plano. Má assistência ao cliente e nenhuma oferta para corrigir o problema com uma entrega rápida. Muito decepcionante!

Os itens aqui são feitos principalmente na China. É basicamente um Frete Portuário mais caro. Eu sempre tive um bom serviço aqui, e os poucos itens que comprei foram bons, mas o cara que revisou isso como um passo acima do Home Depot é mais alto do que um papagaio. Nem mesmo perto. Eu só compro itens de baixa qualidade aqui, ou os poucos itens de marca realmente boa, mais caros e mais caros.