Ana Paula Valentim: Bom atendimento proficiência e bom gosto.

Antonio Martins: Profissional, acolhedor excelente ambiente e segurança, nesta fase.

Minha senhora e eu nos mudamos para a área com a compra da nossa primeira casa. Estávamos entusiasmados por vir para o armazém da casa ao fundo da rua e começar a comprar aqui todos os nossos electrodomésticos, máquina de lavar, secadora, frigorífico, esquentador...etc. Começamos com uma máquina de lavar e secar MAYTAG, com a qual um funcionário muito útil nos ajudou. Deixamos metade do valor total como adiantamento, e o resto está a crédito com eles em 30 de OUTUBRO de 2020. Nós pagamos pela entrega e instalação e eles só puderam entregá-la 2 semanas depois da compra. Nós esperámos! Nós FINALMENTE recebemos os aparelhos em 17 DE NOVEMBRO de 2020 e temos toneladas de lavanderia direito. Lavamos UM carregamento, UM, e a lavadora começou a fazer um barulho de moagem alto e cheirava a queimado! Eu liguei para Home Depot, e eles me fizeram ligar para a MAYTAG, pois está sob garantia do fabricante, MAYTAG diz que eles só vão enviar um técnico e me marcar uma consulta, para 1 DE DEZEMBRO DE 2020! Oh confiança eu só queria devolvê-lo, mas ninguém o queria, nem o Home Depot nem a MAYTAG! Enviaram um técnico ontem e estávamos a pensar que ele ia repará-lo bem. Errado. Ele verificou e disse que vai fazer a encomenda de peças e voltar na terça-feira 8 de dezembro de 2020 para repará-lo! Mais uma semana! Hoje 2 de DEZEMBRO de 2020, recebemos uma chamada do departamento de reparações da MAYTAG que estão a cancelar a minha data de reparação, pois parece que as peças não vão chegar a tempo. O QUE!? Eles não sabem quando vai chegar, então eles disseram que vão me manter atualizado! Quanto tempo vou ficar sem uma máquina de lavar!? Falei com uma superior com MAYTAG e que tudo o que ela pode fazer é apressar uma encomenda que acho que eles ainda nem sequer fizeram, foi o que ela me disse! Estou muito farto disto. Eu gostaria que as coisas fossem diferentes como um substituto ou, neste momento, um reembolso. Mas ninguém quer uma máquina de lavar quebrada novinha em folha.

Dadas as circunstâncias, as coisas correram bem. Pesquisámos online para sabermos exactamente a água e a máquina de secar que queríamos. O gerente só deixou entrar dez pessoas de cada vez e muitos grupos multi-familiares entraram para apenas navegar, então o gerente perguntou se sabíamos o que queríamos e ele nos trouxe logo para fora e nós pagamos e deixamos foi realmente mais rápido do que quando as coisas estão normais, talvez este devesse ser o novo normal quando a compra de eletrodomésticos não é um vendedor insistente. Obrigado.