Muito má experiência hoje. Veio para armazenar a 50 milhas de distância porque o item mostrou 71 em estoque. Chegaram lá que não tinham nenhum na prateleira e não conseguiram localizar nenhum depois de esperar 10 minutos para ficar tão.eone para nos ajudar... Empregados que não faziam nada para nos ajudar. Nunca mais voltarão a este local.

Encomendei itens para recolha no Valley Stream, NY Store #1216, na sexta-feira, 19 de Junho, para estar pronto em 4 horas, o mais tardar, até sábado. 20 de junho hoje é segunda-feira, 22 de junho eu ainda não recebi o e-mail dizendo que estava pronto. Metade do pedido já foi feito desde o dia 19. Fui à loja e eles estão a dizer que o fazem por data. Lol você estava trabalhando nisso então o CSR disse que deveria estar pronto amanhã. Eu não vou mais a essa loja porque ela é desorganizada, a mercadoria está por toda parte, o pior Home Depot que eu já estive e eu vou lá muitas vezes.

Encomendei um relógio inteligente online para uma das minhas filhas com a opção de recolha na loja. Quando cheguei para o ir buscar 5 horas mais tarde ainda não tinha sido puxado. Disseram-me que o computador necessário estava em baixo e que não podiam puxar o relógio sem o sistema a funcionar. Isto depois de ficar na fila durante 25min. O sistema tinha estado em baixo durante 1 hora. Eu me pergunto o que eles estavam fazendo durante as 4 horas enquanto o sistema não estava desligado. Havia apenas um dos artigos em stock. Se alguém o tivesse comprado enquanto não estava a fazer o seu trabalho e o tivesse puxado eu teria tido uma filha decepcionada. Eu mesmo tive que cancelar o pedido online e depois pegar o item da prateleira e ficar na fila novamente por 20 minutos para pagá-lo. O crédito da compra original demorou sete dias para aparecer na minha conta. Ninguém durante todo o processo se preocupou em pedir desculpas ou oferecer um pequeno desconto pelo inconveniente. Os produtos estão bem, mas o atendimento ao cliente e os sistemas de negócios estão tristemente faltando.