M.: Vista fantástica. Acesso mais limitado.

Paulo Alexandre Matos: Pela degradaçao e falta de cuidado em preservar a traça original

Possuímos um pequeno hotel e restaurante em Nova Orleans e adquirimos muitos aparelhos da Barto há mais ou menos 10 anos. Eles oferecem consistentemente um preço justo, grande conhecimento sobre os produtos e asseguram que o serviço às máquinas é cuidado. Não se preocupe. Joe, Frank e Tony são muito profissionais e preferem dar o negócio a uma loja local do que a uma cadeia a qualquer dia.

***PEDIDO DE TUDO ONLINE*** Isto tem sido um pesadelo. Esperei duas semanas para a minha encomenda chegar. O número de rastreamento diz que é entregue 5 dias antes. Ninguém pode encontrá-lo ou dizer-me onde/como posso obter a minha encomenda que já foi paga. O associado da loja diz-me para ligar para o número deles. O operador diz-me para ir à loja. Eu volto a verificar no dia seguinte. Sem resposta no número 1 800. Eu ligo diretamente para a loja e sou cortado.

O meu marido e eu encomendámos 1200 pés quadrados de pavimento desta loja e fizemos o seguro do Gerente Steve, o qual será entregue à pressa dentro de 5-6 dias. Nós ligamos em 3 dias para verificar a nossa encomenda e fomos informados que alguém veio no dia seguinte e cancelou a nossa encomenda. Não fomos nós, então quem foi? O gerente pegou o telefone e disse que a culpa foi deles, alguém deve ter cancelado acidentalmente o pedido de WRONG e eles entendem porque estamos chateados. Nunca fomos reembolsados quando alguém cancelou a ordem sem nos dar qualquer ideia ou confirmação de que a nossa ordem tinha sido cancelada. Home Depot nunca pediu desculpas ou mesmo tentou cometer o erro deles melhor. Steve mencionou que estaríamos esperando mais 4 semanas pelo nosso pedido e ele não pode consertar o fato de eles terem feito asneira. Dissemos que não podíamos esperar tanto tempo e o gerente nos disse que não há nada que ele possa fazer sobre isso. Esta loja é super pouco profissional, estamos constantemente gastando tanto dinheiro aqui e em troca a satisfação do cliente está faltando muito.