Nuno Antonio: Disponibilidade, simpatia e serviço perfeito. Obrigado

Rui Pereira: Os consumíveis que precisa estão aqui ! Bom atendimento. Bons conhecimentos dos assuntos. Prestabilidade, e simpatia no atendimento. Confiança e garantia.

Nós visitamos o showroom Rebelle várias vezes enquanto renovávamos a nossa casa. Muito alta qualidade a preços razoáveis (se você sabe alguma coisa sobre compras de móveis). Há meses que procurávamos um conjunto de sala de estar, tendo o nosso pavimento e pintura sido concluído em Outubro, encontrámos exactamente o que queríamos na Rebelle, na primeira semana de Novembro. Infelizmente, eles recusaram-se a vender-nos as peças que estavam no chão, dizendo que teríamos de as encomendar em vez disso. Eu entendo como funciona a maioria das coisas, mas se você tem um cliente a dinheiro no seu showroom querendo comprar várias peças, você não tentaria encontrar uma maneira de fazer funcionar? Caso contrário, simplesmente feche o showroom e mantenha o seu negócio online ou em um catálogo. Tudo sendo igual, eu posso superar a falta de uma venda. O problema é que eu enviei um e-mail para a loja através do site da Rebelle informando-os do meu desapontamento. Nunca ouvi uma palavra. Sem resposta, sem explicação (uma simples explicação teria ido muito longe para me ajudar a entender suas políticas). Continuarei a fazer negócios com negócios honestos e responsáveis. Ignorar perguntas ou insatisfação de seus clientes acaba com esta relação. O engraçado é que eu encontrei exatamente o mesmo mobiliário online no dia seguinte por um preço um pouco melhor. 10 semanas de espera para a loja online mas eu ainda teria comprado de Rebelle se eles tivessem respondido ao meu inquérito original.

A segunda melhor compra em seekonk foi uma experiência melhor. Embora eu não tenha sido capaz de usar minhas melhores recompensas de compra por ainda não terem sido processadas, o caixa foi excelente em encontrar a resposta às minhas perguntas e pediu desculpas por qualquer inconveniente. Esta teria sido a terceira greve para mim se esta não fosse uma boa experiência. Por favor, é melhor comprar, por favor tenha cuidado com quem você contrata porque eu não sou o cliente a perder.