Aaron no departamento de eletrônica automotiva foi extremamente rude e condescendente. O meu marido e eu entrámos e sabíamos exactamente o que queríamos. Procurámos um associado para nos ajudar, mas não conseguimos encontrar um! Quando finalmente encontramos a pessoa que foi designada para aquela seção ele estava correndo para ajudar, uma mulher que estava esperando naquele departamento, como ele descreveu depois que meu marido e eu estávamos de pé naquela seção Sozinhos por 20 minutos esperando por um associado para pegar um rádio, o que teria levado 2 segundos na escada. Ele decidiu que uma senhora que tinha caminhado 2 minutos antes dele se precipitar, supostamente sob o comando do seu gerente, era mais importante para ajudar do que a nossa simples tarefa de recuperar o nosso item. Nós calmamente procuramos outro associado para nos ajudar, o que novamente, todos os outros ainda estavam ocupados. Finalmente, depois de mais 20 minutos ele perguntou se ainda precisávamos da sua ajuda sem nenhum pedido de desculpas por quanto tempo nós pacientemente esperávamos por Ele! Quando perguntamos por que ele não podia nos ajudar, ele nos disse que estava apenas fazendo o trabalho pelo qual ele estava sendo pago. O que aparentemente é ter clientes esperando em sua seção designada e não ajudá-los até que ele esteja bom e pronto. Estou muito desapontado com a falta de atendimento ao cliente que recebemos de Aaron. O senso comum e o treinamento adequado provavelmente ajudariam esse indivíduo em particular a priorizar e como eles interagem e respondem aos clientes.

Pagámos uma cama na sexta-feira e eles disseram que a teríamos no sábado de manhã. Então nós esperamos e a esposa liga por volta das 11 para ver se eles estão vindo ainda eles dizem sim, então ela liga de novo às 3 da mesma coisa e finalmente ela se fecha e nós não temos nenhuma cama, nenhuma ligação do rentacenter não manda nenhum e-mail. Então segunda telefonamos e eles dizem que lamentam que a nossa última atualização não tenha sido respondida. Nós pensamos que pelo menos eles nos ligariam e nos diriam isso. E agora a minha mulher foi buscar o nosso dinheiro de volta e eles dizem que ela já o foi buscar. Esta loja é ridícula.