Agora compramos 4 aparelhos separados deles (um conjunto de lavadora/secadora, uma nova geladeira e uma secadora autônoma) e 3 dos 4 aparelhos tiveram problemas. Tanto a máquina de lavar e secar roupa do conjunto deixou de funcionar após menos de um ano (uma a menos de 7 meses). Disseram-nos que ambos não podiam ser consertados, por isso tivemos de comprar novos. Compramos um frigorífico novinho em folha e 5 meses na placa de circuitos morreram (felizmente ainda sob garantia). Chegamos a descobrir que não estava instalado correctamente (eles instalaram-no) e a linha de água foi rachada e vazou durante MESES. Causou milhares de dólares em danos e tivemos que fazer um seguro com os nossos donos de casa. Estávamos a pensar em entrar num tribunal de pequenas reclamações. Eu nunca mais vou comprar nada deles novamente.

Adquirimos um aquecedor de água comercial para o nosso restaurante. Começou a vazar água por todo o lado, por isso pedimos a sua substituição sob garantia. Disseram-me que eu tinha que trazer o aquecedor avariado para um crédito e depois eles podiam encomendar uma substituição. Tudo isso está bem e bom, excepto que precisamos de água quente para gerir um restaurante. Ficaríamos sem água quente por um mínimo de duas semanas. Eu perguntei se eles podiam pedir para que ele estivesse aqui quando devolvêssemos o quebrado para que não perdêssemos água quente, mas apenas por algumas horas. A resposta: Não! Eles não se importaram! O pior serviço ao cliente que eu já experimentei na minha vida. Nunca mais vou entrar num Home Depot novamente....Periodo!