SERVIÇO AO CLIENTE MUITO RUDE. Foi culpa minha porque liguei para o número errado, mas a senhora foi mal-educada e mal-educada. Ela desligou na minha cara no meio de uma pergunta. Nada de "desculpe, número errado" ou "eu gostaria de poder ajudá-lo", apenas um monte de atitude e besteira. Espero que ela trate melhor os seus clientes pessoalmente, porque deixou uma impressão muito desagradável!

Precisando de ajuda com o nosso computador, o Esquadrão Nerd não conseguiu consertá-lo pela internet e quando pedi para falar com o Esquadrão Nerd deles na loja, foi-me dito que não poderia até 2 dias depois às 16:20. Nós dirigimos 75 milhas para chegar lá e devido ao Covid 19, o pessoal é limitado. Meu marido foi e falou com o agente da Esquadra Geek e ele teve tempo para ver qual era o problema. Ele pesquisou durante cerca de 20 minutos tentando fazer com que o áudio HDMI funcionasse. Ele finalmente foi capaz de instalar o driver antigo e pausou as atualizações da Microsoft para que o driver funcionasse. Falou sobre a possibilidade de ter mais problemas devido às atualizações. Desculpe-me por não ter conseguido o nome dele. Ele foi paciente, diligente e nos ajudou logo em vez de 2 dias depois e 210 milhas mais tarde.