Entrei para perguntar sobre um artigo que encomendei e a senhora da recepção foi completamente indelicada. No meio da conversa ela saiu, depois de eu lhe dizer que eu dirigi bem mais de uma hora (como se houvesse um enorme problema para alguém que não soubesse disso). Aparentemente você tem que esperar por um e-mail de retirada de pedidos antes mesmo de poder entrar e receber qualquer coisa que diga que foi entregue. Se você vai deixar seus clientes saberem de alguma coisa, pelo menos não seja mal-educado e saia no meio de uma conversa. Ter uma atitude como esta irá garantir que nunca mais volto a fazer compras a partir deste Home Depot. Má experiência vindo do NC. Não foi uma recepção muito amigável. (Não considerando o fato de eu ter ligado para a loja 5 vezes desde as 9:00 da manhã em relação à coleta na calçada) para evitar o contato com a COVID 19, e ninguém atendeu a linha.

Tivemos o Moles a trabalhar na nossa máquina de lavar louça (embora nada tenha acontecido em mais de uma semana). A tecnologia não estava clara sobre o que estava causando o problema. Ele disse que não tinha muita experiência com as máquinas de lavar loiça Electrolux, por isso fazia algumas pesquisas e encomendava uma peça. Apesar de não ter feito nenhum progresso no conserto da máquina de lavar louça, ainda era cobrada a taxa de chamada de serviço de 79 dólares. Liguei dois dias depois para fazer o acompanhamento, pois não tinha ouvido nada. Eles disseram que a peça seria de 90 dólares. Eu autorizei a encomenda da peça. Liguei mais cinco dias depois para fazer o acompanhamento da peça. A mulher ao telefone perguntou-me quanto é que eu tinha sido cotado para o papel. Eu disse-lhe 90 dólares, e ela disse que na verdade seriam mais de 100 dólares com uma taxa de trabalho adicional, e que o trabalho só poderia ser concluído na próxima semana. Eu disse a ela que já tinha pago a taxa de chamada de serviço e que não queria pagar novamente. O gerente pegou o telefone e disse que não iria reembolsar a taxa de chamada de serviço. Eu disse-lhe para cancelar o pedido de peças e que levaria o meu negócio para outro lugar. Experiência longa e decepcionante!