André Baptista: Espaço muito acolhedor, com um atendimento muito atencioso, cuidado e profissional. Fatos de (muita) qualidade a preços acessíveis.

Fátima Silva: É na minha terra, água é ótima. Ajuda a manter jovens na terra pois estão lá empregados. Pena de empregarem mais!

O cavalheiro que trabalhava no departamento de aparelhos, Sterling, é fantástico. Ele ouviu outro funcionário dizer-me que eles não tinham algo em stock e que a contagem de inventário de 1 era para o modelo de exposição. Ele nos encontrou alguns corredores e se ofereceu para ir procurar por mim lá atrás. Eles tinham um e nós pegamos nosso freezer e até decidimos comprar um novo frigorífico também. Precisamos de mais pessoas como ele, que vão levar tempo para ajudar os clientes.

Estou muito insatisfeito com o serviço ao cliente desinformado e pouco profissional que recebi recentemente da Airtex. Especificamente, em 18 de outubro ou por volta dessa data, liguei e falei com um representante muito útil. Ele me deu informações básicas sobre preços e produção. Encomendei o guia de selecção (amostras de tecido) e disse ao representante que lhe telefonaria com mais perguntas enquanto me preparava para encomendar o seu produto. Recebi as amostras no fim de semana e liguei para o representante no dia 24 de outubro. Disseram-me que ele não estava mas que eu podia deixar uma mensagem de voz. Após nenhuma chamada de retorno até 26 de outubro, eu liguei novamente, e novamente o representante com quem eu tinha falado estava fora. Perguntei ao atendente do telefone se havia outro número, já que o vm não era produtivo. Eu disse que tinha várias outras perguntas. Ela disse que tinha novos produtos e que podia responder às minhas perguntas. A primeira pergunta dela foi que avião. Eu disse Skylane. Ela perguntou se aquilo era uma Piper. Perguntei sobre um determinado produto e tive de repetir a pergunta específica várias vezes porque a resposta dela foi dirigida a outro produto que eu tinha declarado anteriormente que não queria, tanto para ela como para o primeiro representante. Resumindo, uma pessoa que supostamente conhecia o seu negócio, claramente não o conhecia. Além disso, ela não podia ou não queria entrar em contacto com a pessoa que parecia conhecer o negócio e com quem eu falei originalmente. Os produtos Airtex podem ser bons, mas o atendimento ao cliente foi tão horrível que decidi encontrar outro fornecedor. 0 estrelas não foi uma escolha acima.