Ana Maria: BOA CEREJA E BOM PÊSSEGO

Luis Seguro: O foco é o proporcionar o bem estar dos utentes.

Comprámos um novo Chrome Book para a nossa filha em Julho, em antecipação da aprendizagem remota neste Outono. Estávamos preocupados que se esperássemos até setembro, eles estariam esgotados em todos os lugares, o que eles são. Ela não o usou até ao primeiro dia de aulas, a 16 de Setembro. Ela usou-o durante 2 dias e rapidamente percebemos que estava defeituoso. Fiz uma marcação com o esquadrão de nerds para 19 de setembro, exatamente 2 meses desde a data da compra. Ele reconheceu o problema e não conseguiu resolvê-lo. Então o gerente saiu. Disseram-me que não havia nada que eles pudessem fazer porque já tinha passado os 15 dias da janela de retorno. Ela me disse repetidamente que eu deveria ter comprado o plano de proteção, insinuando que, de alguma forma, este item defeituoso é culpa minha. Eles ofereceram-se para o enviar para reparação com uma janela de retorno de 4-6 semanas. Quando perguntei o que aconteceria se o produto ainda voltasse defeituoso, ela me disse que eu teria que levá-lo com o fabricante. Cuidado com o comprador.

Gritaram comigo e disseram-me com raiva que serás rebocado da próxima vez que estacionares aqui. Isto foi para estacionar no estacionamento quase vazio deles à hora de fechar. Mas olhe, estacionei lá por menos de cinco minutos, a maioria dos quais depois de a loja ter fechado. Presumi que o estacionamento funcionava como o banco do outro lado da rua que permite o estacionamento de não clientes após o horário de expediente. Aparentemente o Mercantile não é tão comunitário e reserva o parque de estacionamento para todas as horas. Bem, eles estão certos, eu não vou estacionar lá novamente, especialmente para não fazer compras aqui novamente.