Rogerio Moiteira: Gostei . Felizmente nao houve surpresas piores . Aconselho

jose castro: Fizeram um bom trabalho no meu carro,pena ser um bocado caro.

Eu gostava de ir a esta loja antes da Covid. Eu tinha comprado a maioria dos meus electrodomésticos e necessidades informáticas durante anos. Hoje eu estava tão desapontada por ser tratada tão mal. Antes de ir lá fora para comprar um mouse de computador, eu verifiquei a disponibilidade e fui lá fora para comprá-lo como eu preciso dele agora mesmo. Fui orientado a esperar por um assistente que nunca apareceu . Depois de meia hora. Eles me informaram sobre os dois modelos que não têm nenhum disponível. Relutantemente pedi ao assistente que o encomendasse para mim. ( o rato custava 35 dólares ). Quando eu percebi que ele quer cobrar o frete eu pedi com jeitinho já que eu esperei tanto tempo e como eles oferecem frete grátis na linha se eles pudessem honrar isso na loja, ele chamou por um gerente que apareceu depois de 20 minutos... ele estava muito bem ciente da situação mas ele ainda insistiu rudemente que ele não pode não agitar o frete... não foi só por uns poucos $ de frete que eu fiquei chateado. Mas ter-me a passar por este pesadelo de compras e não oferecer um pequeno gesto, para compensar tudo o que é tão perturbador. A loja quase não tem stock de nada! Nunca mais volto a fazer compras na Best Buy. É uma pena que você tenha despido um cidadão idoso para passar por tudo isso no tempo das pandemias.

Cumprimentado imediatamente após a entrada por Kelly. O atendimento atencioso ao cliente é bom, mas Kelly parecia muito ansiosa. Pode ser por causa dos tempos difíceis em que nos encontramos. Não vamos bater numa estrela por isso. Eu entendo o desespero de fazer uma venda quando os tempos são difíceis. Uma estrela bateu porque os estilos no chão é tudo o que estava disponível. Nenhuma seleção mais ampla que pudesse ser encomendada foi oferecida, com exceção de um estilo com algumas opções. A outra estrela bateu à porta porque a loja estava desconfortavelmente quente. Estava a 84° lá fora e não se sentia visivelmente mais fresco na loja. Talvez o ar condicionado deles estivesse partido? Se sim, os clientes devem ser alertados. Caso contrário, parece que há uma falta de preocupação com o conforto dos seus clientes enquanto fazem compras na loja.