Eu estava aqui de férias quando o meu A/C saiu. Fui para o ASAP e além de ser extremamente útil e conhecedor, eles queriam ter a certeza de que eu verificava os outros componentes. O meu motor do ventilador não estava em stock, por isso tinha de ser encomendado. Eles disseram que estaria lá ao meio-dia, eles me chamaram às 11:30 para me dizer que estava dentro! Fui logo buscá-lo, o cavalheiro do balcão comparou-o com o meu antigo ventilador e foi uma correspondência exacta. Levaram o seu tempo e nunca me apressaram a sair dali. Sendo inexperiente quando se tratava de ar condicionado, fiz muitas perguntas que foram e disseram de uma forma muito simples. Eu definitivamente recomendaria o mais rápido possível!

Recentemente o meu filho e o meu marido tiveram a pior experiência de cliente no Home Depot. Hoje à noite o meu marido foi mudar a cabeça de um aspersor, sem se aperceber que a loja fechou às 20h. Ele foi recebido na porta e informado de que a instalação estava fechada, ele estava saindo quando o funcionário notou se isso é tudo o que você precisa na ilha 37 torná-la rápida. Então ele correu, pegou a peça e entrou na fila. Em seguida, foi abordado pelo gerente e disse-lhe para devolver a peça porque entrou na loja depois das 20h, apesar de um funcionário lhe ter dito para ir em frente e conseguir a peça. No tempo que o gerente levou para fazer uma cena, na frente dos funcionários e outros clientes, a peça poderia ter sido comprada. Lembre-se que ainda havia clientes na loja. Estou enojado com esta ocorrência. Meu marido é um veterano e trabalhador da linha de frente e eu estou enojada com o tratamento que ele recebeu. Ele nunca publicaria esta crítica, mas há dois dias o meu filho também teve uma experiência horrível com o atendimento ao cliente na mesma loja. ENOUGH Home Depot, recompõe-te. Com o desemprego já elevado, tenho a certeza que pode encontrar pessoas qualificadas para a sua loja que ficariam gratas por ter um emprego.