Eu adorava a Sears. Cada vez que eu relutantemente preciso de comprar algo lá agora, eles estragam tudo. Quer seja o produto que falha ou as promessas que eles não cumprem quando têm o seu dinheiro. O apoio ao cliente deles é ridículo. Eles parecem ter um objectivo e é chatear-te e passar-te para outro departamento até que voltes ao original depois de duas horas ao telefone. Tudo enquanto nada é resolvido. Honestamente, se você puder ajudar, não compre da Sears. Se esperas que eles apoiem os seus produtos, eles não o fazem. Se algo correr mal, eles podem se importar menos com a forma de ajudar. Isso vem de alguém que deu à Sears muitas chances de provar a si mesmo e que, como resultado, perdeu milhares. Se tivéssemos qualquer outra loja a mais de 150 milhas daqui, eu nunca lhes daria outro centavo. Eu não posso esperar pelo dia em que eles saiam do negócio e a loja local seja substituída por algo muito melhor.

Eu só lá estive uma vez. Fui com o meu amigo e não tinha calçado para andar a pé nem na terra. Eu não sabia que íamos lá, se fosse, eu teria usado tênis. Se formos de novo, talvez eu tenha a oportunidade de olhar para algum item. Naquela visita, eu não era nada feliz campista! Eu não olhei para nada, eu só queria ir.