Os associados foram muito úteis. A loja estava ocupada durante o fim-de-semana de Acção de Graças e teve de esperar com perguntas, mas não muito tempo. Estava esgotado da TV de venda que queríamos e não podia sequer ser colocado numa lista de espera? Porque eles não tinham produto suficiente disponível. A loja tinha sido bem comprada, mas ainda estava limpa e organizada.

Robert tem um olho incrível e sabe o que queremos antes de fazer! Ele me achou um armário de banheiro absolutamente incrível que ele amorosamente restaurou. Transformou o meu não tão grande banheiro em algo realmente lindo. E se você não vê o que você está procurando ele vai caçar algo para você. Enquanto você está lá, visite as outras lojas ao lado - é melhor que Chicagos mantenha o segredo do distrito comercial!

Novas políticas ocorreram sem informar os clientes que já têm um contrato de +1 ano com diferentes encargos acrescidos. Eu liguei sobre todos esses encargos adicionados que NÃO estão no contrato e o associado da loja (sem mencionar seu nome) declarou, Temos que ganhar dinheiro, então se você não concordar com isso; você pode fazer negócios com o RAC! Claro que disse isso. Eu disse-lhe directamente que NUNCA voltaremos a comprar-lhes. Liguei para a sede e esperei no Gerente Distrital Eddie/Edward para nos ligar - NUNCA ouviu nada. Da última vez que verifiquei, se houver alguma reclamação sobre seus funcionários, novas cobranças que não estejam no contrato, e assim por diante - você precisa ligar de volta para o cliente! Seus associados da loja são como vendedores de carros usados (Live to Falsify)!