Paulo Torres: Excelente recuperação e local. Fui e regressei.

André Lousada, Conductor: Um sítio histórico e que toda a gente deve ir visitar! Não há muitas muralhas destas em Portugal! Aqui as coisas estão muito bem conservadas e é um local ideal para se vir passear. Há também muito sítio para se estacionar cá fora.

Já estive duas vezes nesta loja, isso foi mais do que suficiente para mim. Eu achei o dono rude e desrespeitoso. Ao olhar mais para dentro desta loja, o dono tem a porta traseira de fuga/saída bloqueada com algumas estantes muito altas. Logo acima da porta está um sinal de saída, isso também tem um problema. Foi coberto por papel castanho, possivelmente um saco de papel velho, dizendo "Compramos ouro". Não se pode deixar de pensar o quanto ele planeja roubar alguém, que parece ser um tema comum lá, com seus itens de preço exagerado e agora loja insegura. Eu usei a palavra Unsafe porque é exatamente isso que é. Bloquear a porta traseira de saída é inseguro, assim como cobrir o sinal de saída. Parece que o dono acha que pode fazer o que quiser, não, não é o caso. Faça um favor a si mesmo, e evite esta loja insegura como a placa. Há muitas antiquários simpáticos no vale, que têm pessoas simpáticas e agradáveis a trabalhar para eles, e o ambiente é seguro. Tenho minhas suspeitas de que o proprietário realmente parece ter pouca consideração pela segurança a qualquer custo, a porta bloqueada é um exemplo, não posso deixar de me perguntar que outras idéias inseguras ele instituiu e por que meios e em quem.

Não é uma grande experiência... ir a outro lugar. Recebemos um frigorífico deles, e transportamo-lo de acordo com as instruções. Nunca arrefeceu depois de o ligar. Demos-lhe vários dias para ver se começaria de alguma forma antes de os contactar. Eles foram simpáticos e ofereceram-se para o trocar. Como o único frigorífico que caberia no espaço custava mais do que o primeiro, eles foram muito simpáticos e não nos cobraram a diferença. A geladeira funcionou por cerca de uma semana, e depois teve o mesmo problema....stopped cooling and would not get cool again. Quando voltei a contactá-los, disseram-me para o trazer de volta e que fariam o mesmo que tinham feito anteriormente, ou que nos reembolsariam o dinheiro. Quando lá chegamos, eles nos contaram uma história completamente diferente... eles não nos reembolsariam, e iriam cobrar mais pela geladeira de reposição. Disseram que era porque os mostradores de temperatura do primeiro frigorífico tinham sido ajustados, e foi isso que o fez não funcionar. Expliquei que tínhamos esperado vários dias antes de os ajustar, e só os ajustei para ver se faria alguma diferença (e se não deviam ser tocados, porque estão lá). Perguntei-lhe se a geladeira original estava funcionando agora, e ela disse que não sabia. Depois de falar com eles durante muito tempo, eles concordaram em trocar o segundo frigorífico por um terceiro sem uma mudança de preço (eles mudaram de ideias sobre dar-me um reembolso, como tinham dito que fariam por telefone), mas só o fariam sem a garantia de 30 dias. Eu não sabia mais o que fazer sem ficar preso a um mau frigorífico e sem o dinheiro. Então, nós fizemos isso. O terceiro frigorífico funcionou durante vários meses, e agora está a escorrer muita água para o chão. O tipo que tivemos para transportar e instalar todos eles já o fez muitas vezes, por isso não foi um problema com o transporte que causou quaisquer problemas. Apenas nos venderam aparelhos defeituosos - dois dos quais não passavam de arcas de comida quentes. Com todo o custo da comida perdida e pagar ao cara para transportá-la, teríamos dinheiro pela frente se tivéssemos comprado um refrigerador novo. Então eles não eram nada simpáticos - ela até disse que eu estava a mentir sobre o que ela me tinha dito ao telefone sobre dar-me um reembolso. Ela tinha-me dado o nome dela ao telefone e tudo, e depois negou tudo e chamou-me mentiroso. Extremamente pouco profissional. Eu teria entendido se ela tivesse dito que discutiu isso com seu chefe e ele não concordaria com isso, mas ela só queria se cobrir ou algo assim. De qualquer forma.... poderíamos ter dado a eles um monte de negócios. Eu trabalho com muitos lugares que frequentemente precisam de aparelhos substituídos, mas depois de eles serem tão sombrios e rudes, eu não vou voltar atrás, e não posso recomendá-los a ninguém. Só não quero que mais ninguém se encontre numa situação semelhante.