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Comprei um carro usado na Courtesy na segunda-feira, 21/09/20. O Representante de Vendas e eu concordamos em pagar um subsídio para o meu veículo antigo no valor de $600. Depois de chegar a casa e de analisar toda a papelada, parece que o Subsídio Comercial foi reduzido para $200. Isto não só me custou mais Imposto sobre Vendas no preço total, como é apenas uma prática completamente enganosa. Além disso, este veículo tem um CUE Touchscreen que controla o A/C, rádio, telefone, mídia, etc. Parece que não funciona correctamente e, infelizmente, terá de ser substituído. De alguma forma, o Representante de Vendas nunca mencionou este problema quando discutiu o veículo. Mais tarde, nesse dia, enviei um e-mail ao GM do Departamento de carros usados e solicitei respeitosamente um crédito de 400 dólares. Já se passaram mais de 2 dias inteiros e não fui contactado por ninguém a respeito deste assunto. Definitivamente não vou comprar outro veículo deste lugar.

Estou tão desapontada com o serviço que recebi no seu escritório de Middletown. No dia 26 de março deste ano comprei e paguei em dinheiro por uma máquina de lavar louça que me disseram que seria entregue no dia 5 de abril. Recebi uma chamada a dizer que o aparelho seria entregue entre as 14h e as 17h. Meu marido tem câncer cerebral, então temos que agendar as coisas com muito cuidado. Nós remarcámos as suas consultas médicas para que estivéssemos disponíveis para a entrega. A máquina de lavar louça não foi entregue. Eu liguei para a loja e o vendedor me disse que a máquina de lavar louça não estava em estoque e eu poderia esperar mais 2 semanas para que ele pudesse reordenar a máquina de lavar louça eu concordei em fazer isso, pois já é difícil o suficiente com as questões de saúde para ter tempo para fazer essas coisas. Ele garantiu-me que seria entregue até 20 de Abril. No dia 19 de abril recebi uma ligação dizendo que eles estavam vindo entre 2 e 5 para entregar a máquina de lavar louça novamente, nós reorganizamos nossa agenda. Sem máquina de lavar louça. Liguei para a loja de Middletown e disseram-me que não estava agendada para ser entregue hoje. Agora isto é o dobro do que esta máquina de lavar louça tem sido um problema. Comprei dois outros electrodomésticos nesta loja, e as transacções foram impecáveis desta vez foi um desastre. O que está a acontecer nesta loja? O gerente disse que me ligava amanhã com uma data de entrega. Espero outra vez? Amanhã é sábado. Gosto de comprar a uma empresa familiar, pois sinto que tem um serviço melhor. Bem, neste caso, não. O que é que eu recebi pelo meu problema? Eu tenho desculpas. O meu próximo passo é defender o consumidor nas notícias do canal 10, se isto continuar assim. Triste