Eduardo Ambrósio: Museu com vasto acervo de artefactos e utensílios usados no passado e associados à agricultura (trabalho na terra, o vinho, o azeite) e às profissões (sapateiro, carpinteiro, oleiro). Justifica a deslocação para uma visita individual ou em família.

Renato Loureiro: Muito interessante e uma boa diversão para os pequenos.

Eu fiz uma encomenda online, recebi uma mensagem de texto que a encomenda estava pronta para ser levantada. Na sexta-feira, 18/12/2020, à minha chegada à loja Southgate, MI (às 4:04p), liguei para alertar que estava estacionado na calçada do estacionamento designado. Eles pegaram meu nome, informações e confirmaram que alguém iria sair com meu pacote. Às 4:25p, liguei para a loja novamente, minhas informações foram tiradas...novamente. Às 4:45p, entrei na loja para falar com um gerente - a loja estava muito ocupada (sem senhorprise). A gerente veio falar comigo (dentro de 10 minutos); ela ficou surpresa por eu estar esperando há quase uma hora pela entrega na calçada do meu veículo. Ela se virou para conversar com um associado, e notou uma caixa no chão em frente ao balcão do registro de noivas - era a minha encomenda. Ela mandou alguém trazer a encomenda para o meu carro. Não houve desculpas pelo atraso, pelo inconveniente de esperar quase uma hora...nada. Havia outro cliente à espera no passeio designado para estacionamento, ela parou depois de mim, mas também tinha estado à espera durante 30 minutos. Eu esperava um atraso - presumindo que a loja estivesse ocupada. Mas quase uma hora de espera, sem reconhecimento, haveria um atraso ou desculpas pelo atraso. Esta foi uma experiência terrível (!!!) para o cliente. Sugiro que esta equipa de gestão da loja actualize a sua formação no serviço ao cliente - para simplesmente gerir as expectativas dos clientes (reconhecendo antecipadamente que haveria um atraso - oferecendo a opção de voltar em 45 minutos) teria evitado uma má experiência do cliente. Ou tomar posse e pedir desculpas pelo atraso teria melhorado a experiência.

Agradeço ao Jeremiah por fazer o seu melhor para conseguir a minha encomenda com muitos clientes de uma só vez. Ele tem uma grande atitude e é muito cortês ao fazer o trabalho. O cavalheiro do Shawn/Sean com quem não fiquei particularmente satisfeito. Senti que ele teve uma resposta inteligente com a minha pergunta à porta. Ele deveria se lembrar do seu atendimento ao cliente quando lidava com as pessoas. Eu faria zero estrelas se não fosse pelo Jeremiah. Eu repensaria a encomenda se tivesse que lidar com o Shawn/Sean nesta melhor compra.