Compramos todos os nossos electrodomésticos nesta loja, na loja o vendedor e o atendimento ao cliente da loja foi excelente. Foi aí que tudo acabou!!! Eles entregam o Frigorífico na parte de trás de um velho camião Toyota e quase o largam enquanto o tiram do camião (também não há chamadas antes do tempo). A próxima entrega foi uma máquina de lavar louça, microondas, lavadora e secadora, eles finalmente aparecem às 22:30h, a secadora está danificada e os caras da entrega afirmam que isso é normal, eles só levam uma surra quando os entregam e nós precisamos ligar para a loja de manhã, pois eles estão fechados. Finalmente estamos prontos para ter nosso fogão entregue e tudo instalado, os entregadores estão correndo como loucos batendo nas coisas (paredes e eletrodomésticos que estão instalando) pedimos que você possa abrandar um pouco, ele disse que não porque eles têm 29 paradas hoje. Os caras da entrega são rudes e mal falam inglês. Ele instala a máquina de lavar e secar primeiro, eu entro na lavanderia 5 minutos depois e ela fica inundada, ele entra em contato e diz que não é problema dele porque compramos um modelo de chão e ele é usado (achamos que era novo), neste momento tentamos conseguir um atendimento ao cliente e não há ninguém lá até as 10 da manhã quando a loja abre, mandamos colocar a máquina de lavar e secar de volta na garagem e agora esperamos até a loja abrir para ver o que acontece a seguir. Eu não recomendaria comprar da Pacific Sales ou Best Buy (já que são a mesma empresa) se você precisar de coisas entregues e/ou instaladas.UPDATE - Fui até a loja e eles estão novamente fazendo as coisas corretas para a empresa de entregas. Eles vão enviar novas unidades na caixa e pegar as que foram entregues. Esta manhã a nova lavadora/secadora chegou esta equipa de entregas foi óptima (a 4ª vez foi definitivamente um encanto) eles instalaram as unidades, limparam-nas e asseguraram-se que funcionavam correctamente. Até demoraram a consertar a geladeira que foi instalada incorretamente no sábado. No total estamos agora muito contentes com os nossos novos aparelhos e em 3 meses nem sequer nos vamos lembrar do tumulto que tivemos de suportar. Portanto, o novo resultado é que, se você for paciente e se mantiver firme, eles vão fazer as coisas boas!!!

Gostaria de deixar mais estrelas do que isto porque durante a compra dos nossos móveis (que eram algumas peças de sala de estar e um fato de quarto completo) recebemos um excelente serviço ao cliente. No entanto, as coisas correram mal quando se tratou de entrega e serviço após a entrega. Disseram-me que as coisas seriam entregues num determinado dia e esse dia foi mudado sem o meu conhecimento, apesar de ter ficado à espera quando me disseram para o fazer. Tive de telefonar para saber que tinha mudado. Uma das minhas peças de mobiliário não foi entregue porque foi confundida com uma peça de cliente diferente que o outro cliente planeava ir buscar. Quando eles finalmente entregaram a peça que deixaram de fora, ela chegou à minha casa com todo o vidro partido. Tive que vir à loja para obter informações sobre como isso ia ser consertado, porque também ninguém da loja me ligou na altura. Durante essa visita, a gerente me prometeu que ela cuidaria de mim pessoalmente e me ligaria de volta para garantir que tudo fosse entregue corretamente e que ela garantiria um desconto na peça pelos meus problemas. A gerente não devolveu nenhuma das minhas mensagens desde aquele dia e eu já estive em meia dúzia de vezes desde então. No entanto, eles não se esqueceram de me cobrar os móveis pelo seu preço total. Fiz dois pagamentos pela mobília e ainda não consegui contactar ou falar com o gerente novamente. Não é assim que você serve os clientes que compram quase dois quartos de móveis do seu estabelecimento. Além disso, pedi duas almofadas adicionais para o meu sofá e ainda não as recebi. Quando eu pergunto sobre a encomenda, eles ficam confusos. Já passaram dois meses desde a minha data original de entrega.