Ivone Gama: Atendimento "cinco estrelas", simpatia e grande profissionalismo.

Martim Barreira: Muito bom empregados de mesa mt simpàticos apenas a palavra pass tem que ser perguntada pq n està afixada numa parade

A minha mulher e eu fomos buscar uma caixa de ferramentas encomendada em linha e enviada para a loja. Tínhamos recebido um e-mail a confirmar a entrega na loja. O senhor que nos esperava disse que não se lembrava de ter recebido tal remessa, mas que iria procurar. Ele rapidamente retornou e disse que não estava aqui e explicou que esses e-mails vêm de Chicago e estão frequentemente errados. Ele nos disse para verificarmos dentro de uma semana quando o próximo carregamento chegasse. Ele foi então distraído por um telefonema e nos entregou para outro funcionário. Pediu para ver o nosso e-mail e verificou o número do pedido na linha e disse-nos que a caixa de ferramentas WAS recebeu na loja e que deveria estar lá. Ela verificou novamente e encontrou-a. A atitude dos primeiros funcionários foi gravemente deficiente e representou a desculpa mais pobre para o serviço de atendimento ao cliente que eu vivi em muito tempo.

Eu tive a pior experiência com a Cidade Descontada. Comprei uma máquina de lavar roupa e ela estava fazendo barulho. Liguei para a Cidade do Desconto para avisá-los do que estava acontecendo e me disseram que alguém ligaria para agendar a chamada de serviço. Eu nunca recebi uma chamada. Tive de fazer várias chamadas antes do proprietário sair. O atendimento ao cliente é muito pobre, eles não lhe dão seguimento. Você tem 1 ano de garantia com máquinas de lavar, mas boa sorte na manutenção.