Um homem rude, oficioso e paternalista ao balcão fez-nos sair da loja dentro de cinco minutos. Fizemos um simples pedido de informação: quais são os termos e condições para alugar espaço e vender neste centro. Em vez de responder à pergunta, o jovem questionou se estávamos à altura da tarefa assustadora de fixar preços e vender a nossa própria mercadoria. Quando mencionei que tínhamos um mapa da Bélgica no início do século XVIII (por Nicolas Visscher) no eBay, ele se tornou gratuitamente contencioso, realmente argumentativo, quanto à nossa capacidade de saber o que tínhamos (ou seja, de autenticar o nosso mapa) e de o fixar um preço adequado. Qualquer um que tente vender uma antiguidade no eBay, ele insinuou, é um idiota. Este é precisamente o tipo de pequeno estabelecimento que leva as pessoas para a internet. Se você quiser visitar um estabelecimento onde o pessoal obnóxio elevará sua pressão arterial a níveis inseguros, este é o seu lugar. Se você não precisa de um teste de estresse, evite a todo custo.

Tive a Lubbock Appliance Repair para uma recolha da Samsung na minha máquina de lavar roupa. O técnico chegou cedo para a marcação, enviou uma mensagem de texto quando estava a caminho. Conheci o dono do negócio, serviço de topo de gama de todo o pessoal do início ao fim. A Samsung fez uma boa escolha para a recolha, e eu certamente voltarei a chamá-los quando eu precisar de reparação de outro aparelho.