Eu daria 10 estrelas se pudesse! Telefonei ao Robert na A&A na segunda-feira, desesperado por ajuda depois de esperar TRÊS semanas por uma peça que eu tinha encomendado e pré-pago através da A&E - um serviço de reparação com um nome que soa muito parecido com A&A, mas NÃO É NENHUMA coisa assim. Estava farta até ao ponto de desistir e comprar um frigorífico novo, apesar do meu ter apenas 3 anos de idade. Eu tinha lido boas críticas para a A&A, e queria saber que marcas eles recomendariam. Quando eu expliquei minha situação, Robert pediu o número da peça do fã que eu não tinha conseguido obter. Em um minuto ele localizou a peça em 3 distribuidores diferentes e me cotou um preço CINQUINTO dólares a menos do que eu tinha pago previamente à empresa anterior sem resultados! Ele encomendou a peça, recebeu-a em 2 dias, como tinha prometido, e enviou o Stuart, um funcionário muito capaz, para a nossa casa na manhã seguinte para reparar a nossa geladeira. A&A tem o meu negócio para toda a vida.

Sempre gostei deste lugar porque eles têm muita coisa boa, mas parece que quando vou lá, procurando por algo em particular, eles não têm o tamanho que eu precisava, como o tamanho da cama para o colchão que eu precisava. E então quase parece que eles fazem o preço ser ligeiramente mais alto, para contabilizar os cupons que eles dão regularmente. Como eu não faço a coisa do cupom, acho que estou pagando mais do que deveria pela maioria das coisas.