David Silva: Profissionais e qualidade produy a

Daniel Vale: EMPRESA DE EXCELÊNCIA....

Serviço horrível. Eu comprei-lhes uma máquina de lavar e secar. Quando as instalaram, deixaram a arruela torta e a mangueira de drenagem estava muito curta. Eles não ligaram para dizer que havia um problema, apenas a deixaram assim. Quando liguei naquela tarde depois de voltar do trabalho, a pessoa ao telefone inicialmente estava como, às vezes as mangueiras são curtas. Depois que eu disse que ninguém ficaria satisfeito com uma máquina de lavar fora do lugar (especialmente considerando que a máquina de lavar que estava substituindo não tinha problema algum em estar lá), eles concordaram em mandar alguém lá fora para consertá-la. Essa foi a última vez que tive notícias deles. Eu estava pronto para comprar uma geladeira e um fogão deles, mas não depois deste serviço. Eu não posso recomendá-los. Acompanhamento: eu acredito que a medida de uma empresa é melhor notada quando um erro é cometido. A forma como eles lidam com isso diz muito sobre eles. Dito isto, recebi uma chamada de uma mulher chamada Amber, que era incrivelmente compreensiva, preocupada e profissional. No final da nossa conversa, ela tinha esclarecido as coisas. Erros acontecem e às vezes as coisas caem pelas fendas... parece que sim. Achei a preocupação dela absolutamente genuína e em nenhum momento ela me pediu para mudar esta crítica. Isto é feito por minha própria vontade. A minha fé no Dunnetts foi restaurada. Na verdade, vou comprar outro aparelho na próxima semana. Eu editei minha crítica de 1 a 4 estrelas e adicionei esta peça de acompanhamento.

Nos últimos 15 anos, compramos 2 cortadores de relva e 1 grelha a gás nesta loja. E as várias vezes que eu ou o meu marido estivemos lá, nunca tivemos um serviço grande ou amigável como os outros já reviram. A semana passada fui comprar um cortador de relva. Andei durante 5 minutos enquanto a operária estava ao telefone, finalmente fui ao seu lado para chamar a atenção. Você precisa de ajuda? Duhhh sim. Ela estava ao telefone com o cliente. Um jovem veio para ajudar. Ele olhou e disse, que não a tínhamos! Não lamento ou podemos encomendá-lo. Então eu saí. Sempre tentei comprar a Hometown 12 e dei-te mais de uma oportunidade, mas nunca mais vou lá pôr os pés.