Mc Ruin: bom atendimento muito personalizado e proximo do cliente, daquele que só se consegue no comercio tradicional.

David Silva: Profissionais e qualidade produy a

A pickup da Black Friday tem sido o sistema mais desorganizado com o qual já tive de lidar. Falarei apenas da minha terceira tentativa de pegar o meu pedido. Estou actualmente sentado no meu carro há 1 hora e meia. Temos visto os carros a encostar e a ir com as suas encomendas e mesmo assim esperamos. Porquê ter um sistema de estacionamento e um sistema de notificação electrónica se não o usa. Esta tem sido a pior experiência de atendimento ao cliente da minha vida!

Uau! O dono é muito rude. Uma amiga minha pediu-me para ir buscar alguns móveis que ela tinha comprado lá. O dono foi imediatamente mal-educado, dizendo-me que tinha reservas, que eu a ia buscar! Eu sou dono do Flip Flop Furnishings, por isso não sou novato. Ele então começou a discutir sobre o tipo de transporte que eu tenho. Eu disse-lhe que tinha uma carrinha. Ele então me chateia sobre como eu vou conseguir... Estou pensando... assim como eu faço 20 vezes por dia. Depois ele diz-me que tenho de ter ferramentas para tirar o espelho. Dá para acreditar? Uau... se queres mobília fantástica menos a mobília paternalista, por favor, procura-me nas 5 milhas... oferece... a Craigslist... etc. Eu nunca trataria alguém assim na minha vida! Valorizo os meus clientes e trato-os como família. Acho que ele pensa que pode abater pessoas e ainda assim conseguir negócios.