Vitor Resende: Profissionais e atenciosos

Tony Russo: Não vale a pena. Nao atende. Depois de passei até loja (fechado) , tinha promessa ligar.... até agora. Esta na século passando, o cliente espera..

Entrei na véspera de Natal 5 minutos antes de fechar - para minha surpresa não havia filas longas e pessoal muito amigável. Ninguém me disse para me apressar e sair da loja. Em vez disso, eles me ajudaram a encontrar o último presente da noite e ficaram abertos até eu ter tudo embrulhado e embalado! - 1 estrela por não ter muitos itens em estoque.

Nós ligamos exatamente às 8 da manhã para perguntar sobre uma esteira de secagem, eles disseram que tinham em estoque, apenas uma, eu disse que o casamento seria logo abaixo. Quando chegámos lá às 8:35 disseram que não a tinham e que a podiam encomendar. Acontece que era uma pessoa em Minnesota, que deveria ter nos dito isso ou perguntado onde estávamos. Por isso, atenção, pergunte se é a loja de Denver. Gente simpática.

O que se passa com o Serviço de Atendimento ao Cliente? Hoje entramos para deixar $1.000 em um laptop e a absoluta falta de serviço ao cliente nos fez sair da loja. Acho que manter a loja em funcionamento NÃO é a prioridade. Graças a Deus, a Amazon tem o mesmo modelo disponível para entrega sem a atitude.