Eurico Carrapatoso: Atendimento muito bom mas oferta de produtos na loja algo limitada.

Patricia Neves: Excelentes profissionais que primam pela simpatia no atendimento.

Extremamente DISSATISFEITO com preços, falta de estoque e, mais importante, falta de ajuda ou conhecimento do membro da equipe com quem falei no local da Inverness. Escolhi especificamente a Best Buy porque tive boas experiências no passado com grandes compras ao falar com os membros da equipa da Geek Squad. Eu declarei especificamente minhas necessidades ao entrar, mas o funcionário que foi enviado para me ajudar continuou me dizendo para ir online para fazer minha pesquisa e para fazer minha escolha com base no que eu gostava mais depois de verificar o site. Eu fui muito claro sobre o fato de que eu estava online e restringi minhas escolhas; no entanto, uma vez que eu não tenho exatamente conhecimento técnico, eu esperava que visitando a loja e falando com alguém da Equipe Geek me ajudaria a entender melhor o que eu realmente precisava e usar essa informação para me ajudar a finalizar a minha decisão sobre quais 2 laptops eu poderia realmente estar confortável em comprar. Obviamente, como 2 laptops é uma compra GRANDE, fiquei extremamente desapontado por me dizerem para procurar online e decidir o que eu gosto e como tudo o que estava na loja estava basicamente fora de estoque de qualquer forma, basta fazer o pedido online e depois trazê-lo para a loja depois de recebê-los se eu tiver qualquer outra dúvida ou precisar de ajuda para configurá-los....yeah...Eu saí sem comprar nada e decidi fazer essas 2 compras GRANDE na Amazon ou Wal-Mart...

Comprei os meus artigos online antes de ir à loja para evitar que fossem comprados antes de poder chegar lá no dia seguinte. Ele tinha uma opção de pagamento de maçã e eu tentei, mas me deu um erro que eu não podia comprar este item com pagamento de maçã, mas eles tiraram o dinheiro da minha conta de pagamento de maçã de qualquer maneira. No final das contas eu paguei pela minha RAM duas vezes. Eu tentei falar com o serviço de atendimento ao cliente local e eles não puderam fazer nada para me ajudar. Liguei para a linha de atendimento ao cliente e fui enviado para várias pessoas em outro país que não puderam ajudar ou, em um caso, entender o que eu estava dizendo. Eles finalmente me enviaram para o departamento de cobrança e a pessoa com quem falei estava em uma festa, você pode ouvir a música e as senhoras falando com ele e ele continuou me dizendo que estava tendo problemas de áudio. Ele ainda não entendia que eu estava sendo cobrado em dobro e continuava me dizendo para levar os produtos de volta para melhor comprá-los e devolvê-los. Eu ainda paguei duas vezes por um item e passei várias horas ao telefone neste momento.