Pedro Henriques: Muito bom espaço para descontraído..

Jerome sim: Point de vue sur tout le secteur.

A incapacidade da Sears de processar as suas encomendas online para recolha na loja é espantosa. Eu liguei na quarta-feira para confirmar que meus itens estavam prontos para uma retirada na sexta-feira. Marque um encontro na sexta-feira de manhã às 8 horas. Chego a tempo de ser informado que a encomenda não está pronta. Na verdade, consigo ver os pneus que encomendei a 3 metros atrás do balcão. O mesmo tamanho, marca, e tudo. Não, eles alegam que não o têm. Tento contactar o gerente do Auto Service e ninguém sabe o seu horário. Não posso esperar até que a Sears declare a falência de uma vez por todas.

(2020 MDX)Parece que os tipos de vendas e serviços não têm o conhecimento do produto que vendem. O meu jogo de carros Apple/Android deixou de funcionar em meados de março. Chegando ao vendedor, ele me pediu para passar por lá - ele tentou não conseguir resolver o problema por sua vez chamou outro vendedor - agora eles começaram a encontrar problemas com o meu cabo original do telefone e finalmente me pediram para falar com o seu consultor de serviço - No departamento de serviço me disseram para marcar uma consulta, pois eles estavam ocupados. Depois, liguei-lhes algumas vezes por telefone e disseram-me que tinham pouco pessoal e que estavam ocupados devido ao Covid-19. Finalmente fui trocar o óleo e solicitei que investigassem o problema do jogo da maçã - sem verificar o problema, disseram-me que se tratava de um problema de software de maçã/andróide e alguns clientes têm este problema com o carro e não houve solução. Finalmente consegui contactar a sede da Acura e o técnico deles resolveu o problema em 10 minutos via telefone e disseram-me que este simples problema deveria ter sido resolvido pelo concessionário para adicionar I WAS INFORMED BY ACCURA- NÃO HÁ PROBLEMAS DE SOFTWARE.