Macaco do Sistema: Pessoal simpatico e acima de tudo profissional. A minha encomenda chegou antes da hora e avisaram-me por telefone!

Rumyana Kamenova Nikolova: Gostei muito ,era zona sossegada

Normalmente eu não tenho problemas com HD. Em 3/13/20 encomendei 23 caixas de vinil e 3 tiras de transição. No dia 19/03 fui notificado que as tiras de transição tinham sido enviadas. Liguei para a empresa para saber sobre o piso e me disseram que já estava na minha loja, apesar de não ter sido notificado. Liguei para a loja Fort Collins no dia 20/03 e disse que tinha uma encomenda especial e foi-me dito que estaria pronta para levantar no dia 21/03. Meu filho foi buscá-la e me disseram na recepção que não estava pronta e que levaria uma hora. Ele optou por voltar no dia seguinte. No dia 22/03 ele voltou para a loja e novamente o produto não estava pronto. A recepção disse para voltar para o piso onde não encontrava ninguém e saiu. Depois liguei e falei com o Steve que me disse que o teria pronto no dia 3/23 da manhã. 1 hora depois recebi um e-mail dizendo que a minha encomenda estava pronta para recolha e que deveria ser levantada até ao final do dia 22/03 ou que seria devolvida. Corri para a loja e a senhora da recepção disse que a encomenda não foi retirada e que ela nem tinha a certeza de que estava dentro. Mostrei-lhe o e-mail que recebi e ela disse: "Nunca acredite num e-mail que você receba do Home Depot!!!! Depois de 30 minutos de ida e volta a encomenda foi localizada e pelo menos os carregadores foram simpáticos e prestativos. Tentei encontrar um e-mail de gerente ou um e-mail de loja sem sorte! I will be interested to see if anyone reads these reviews from the store or corporate and respond to this poor serviceDave ThompsonFort Collins, [email protected]

Esses caras são incríveis! Eu cheguei para pegar meu pedido online, alguns minutos depois de fechar, e o muito gentil homem na porta de saída, e outro funcionário me permitiu mostrar meu pedido no meu smartphone, e eles me trouxeram também. Eu percebo perfeitamente que isso não é uma prática padrão, mas era um caso de telefone para a minha filha, para um telefone que acabamos de comprar no Xfinity, e realmente precisava dele para ter proteção. Não posso dizer o suficiente, o quanto eu aprecio muito a flexibilidade e o suporte que os funcionários da Best Buy mostraram!! 5-Star, 150% acima e além da chamada do duty!!!!