A minha mãe queria ir a esta loja para trocar alguns vestidos que ela tinha comprado online. Agora, eu trabalhei no varejo e estou ciente da importância de um recibo, por isso ela também está, mas queríamos ver se poderíamos trocar por um tamanho menor, mas não seria um problema se isso não fosse possível devido à política da loja. Quando entrámos, reparei que a caixa, senhora de cabelo castanho, curto ( li críticas anteriores para ter cuidado com ela ) a minha mãe cumprimentou-a amavelmente e a caixa teve imediatamente uma atitude. Minha mãe disse que tinha encomendado os vestidos online e o caixa a cortou para perguntar se ela tinha um recibo ao qual minha mãe disse que não. Antes de deixar minha mãe explicar o que ela estava lá para fazer, o caixa condescendentemente afirma, você precisa de um recibo para fazer uma devolução ou troca, sem recibo? Não é assim que as coisas funcionam. Quando lhe digo, sendo eu alguém que trabalha há mais de 7 anos no comércio, como fiquei horrorizada com a rudeza com que entregou essa declaração, deixo-a saber que a atitude não é necessária. Ela rapidamente se defendeu e disse que não estava dando uma atitude e eu disse "de verdade? Porque , isso foi muito rude e condescendente, muito desnecessário" A atitude dela mudou rapidamente quando a minha mãe gentilmente lhe disse," você nem sequer me deixou abrir a boca, "se não fosse pela Carol , a adorável assistente da boutique, teríamos saído com os nossos vestidos e eu nunca mais teria voltado". Mais uma vez, as primeiras impressões são tudo. A minha mãe provavelmente vai voltar porque ela adora a loja. Eu? Não vale o meu negócio.

Levei no meu Acura Tsx 2011, que eu tinha comprado na loja Acura há um ano atrás, aqui na loja de serviços Acura desde o seu único concessionário Acura que conheço por aqui. Gostei muito do gerente de serviços Marc e do mecânico Matt, com quem me desloquei. Gostava de ter trazido o meu veículo para aqui imediatamente, quando estava com problemas de ac, pois parecem mais difíceis de diagnosticar para mecânicos com formação mais ampla. A sala era agradável de esperar. Tudo era oportuno e razoável. Mechanic me deu uma explicação ao longo de todo o seu diagnóstico que parece fazer sentido do porquê do ac estava a falhar e também uma solução fácil de seguir se tivesse mais algum problema onde eles se certificariam de não sobrepor qualquer taxa de drenagem / carga para a unidade. Eles até me ajudaram com um relé de ac sem custo. Fizeram com que fosse uma experiência agradável e se eu estiver à procura de uma Acura no futuro ou tiver dificuldade em diagnosticar reparações ou um trabalho que me sinta mais confortável a sair com um mecânico especializado...eu estarei a vir aqui.