Tiago Caldas: Quem for ao armazém carrega os seus próprios produtos. Mesmo que seja a palete de azulejos.

Daniel BOIS: Excellente entreprise. Beaucoup de choix.

É uma loja de caixas, eu percebo. Eu tinha perdido um recibo e precisava dele, para ser reembolsado, pois estava trabalhando em um comercial de TV. Liguei e perguntei se eles podiam fazer uma cópia desse recibo. Disseram-me para entrar e trazer o cartão que tinha pago com... Ótimo! Então eu dirigi os 25 minutos e quando perguntei no atendimento ao cliente me disseram imediatamente que não, não fizemos o que foi confirmado por alguém que parecia um pouco mais acima na administração. Eu expressei o meu aborrecimento, (a unidade, o telefonema) e a pessoa finalmente desistiu e entrou no escritório e voltou com a cópia do recibo alguns minutos depois. Acho que ela estava demasiado ocupada a varrer antes disso. Aparentemente você tem que pisar um pouco os pés aqui para conseguir um simples atendimento ao cliente. Nunca tive um problema aqui antes e eu literalmente gasto milhares aqui por ano em projectos de cinema. Agora as coisas estão difíceis, mas isso torna o serviço com um sorriso muito mais necessário.

Não envie a sua encomenda aqui. O pessoal da CAROLINA é tão mau. Ela não conseguia entender inglês. Nós dissemos-lhe 3 vezes o nosso nome e número do pacote, mas ela continua a dizer que eles não o têm. Quando o outro pessoal chegou, eles encontraram-na logo. A CAROLINA não assume nenhuma responsabilidade pelo seu trabalho. Este tipo de trabalho não deve ser feito numa bomba de gasolina, o que requer muita atenção aos detalhes.