Jorge Vinha: Estive 1 hora para ser atendido

miguel ferreira: Nao posso dar nota 5 como gostaria Montei 1 lavandaria e tive alguns problemas k as maquinas. Nao tive qualquer apoio ou preocupação por parte do Sr Hélder que nem o telemóvel me atende

A selecção de vários aparelhos é óptima e o preço é o adequado. Antes de comprar, reveja toda a sua selecção em profundidade. Após a compra foi informado que a máquina de lavar roupa não tinha uma linha de água quente para a roupa ao ser instalada. Depois de discutir outras opções, que não existiam, mostrou-se muito relutante em tomar posse. Ao instalar o kit de empilhamento, os pés da máquina de secar roupa foram destruídos e não conseguiram empilhar correctamente, resultando na compra de novos pés da Whirlpool, que estão encomendados até Janeiro. O avanço pagará o preço total das máquinas não danificadas e em pleno funcionamento. Uns poucos dólares não valem a dor de cabeça.

O pessoal estava demasiado ocupado a fazer tudo o resto, excepto ajudar os clientes. Eu andei pela loja e não consegui encontrar ajuda por quase 30 minutos. A casa de banho precisava de ser limpa. Enquanto esperava pelo meu cartão para a água fria e engarrafada, reparei que as garrafas de água à temperatura ambiente (que prefiro) estavam um pouco escondidas fora de vista. Literalmente, nem um minuto tinha passado quando perguntei ao caixa se eu podia trocar o frio pela água à temperatura ambiente. Ela disse que não. Não tinha trocado a identificação da garrafa comprada, nem sequer tinha tocado, e mal tinha recebido o recibo. Eu entendo uma política de ni-retorno de itens alimentares...uma vez que você saiu da loja e voltou, mas a garrafa ainda estava no balcão, intocada por mim!! Honestamente, passaram 30 segundos. Eu entendo seguir regras, mas aprecio interações que empregam bom senso, senso comum e razão para a flexibilidade discricionária.