Miguel Moreira: Muito profissionais. Muito disponíveis e atenciosos. Óptimas instalações.

Nuno Teixeira: Bom atendimento. Material elétrico de qualidade.

Eu vi o anúncio deles na Craigslist e liguei para perguntar sobre uma TV que eles tinham anunciado e o associado de vendas verificou que ela estava em estoque. Chegamos à loja, e era o modelo do andar, o associado se esqueceu de mencionar isso no telefone. Debatemos por um tempo e o vendedor disse que em poucas semanas estaria recebendo mais do mesmo modelo e que poderíamos trazê-lo de volta e trocá-lo por um na caixa. Então, compramos o Samsung 60 LED/HDTV por um preço razoável, eu ainda estava um pouco preocupado que fosse o modelo de chão, eles estão no ar 24 horas por dia, 7 dias por semana e quem sabe quantas horas mais isso tinha sobrado. Nós pagamos pela TV e ele nos deu o recibo e eu notei que ele não colocou por escrito o acordo de troca, ele se recusou a colocar por escrito (é claro) e disse não se preocupe, sou um homem de palavra e nesse momento ele já tinha roubado o meu cartão bancário, a transação foi feita, então eu estava preso. Uma semana mais tarde eu levei a TV de volta como ele concordou e também porque o set ficava intermitentemente preto às vezes e fazia um som alto. Fui até o balcão para trocá-lo e ele disse que eu nunca lhe disse isso! discutimos para frente e para trás e ele recusou-se a trocá-lo, mesmo sob a garantia de 90 dias porque ele não tinha mais esse modelo em estoque, se eu quisesse trocá-lo, custaria para mim um adicional de $60!!!! Eu não tinha outra escolha a não ser pagá-lo, o conjunto que ele me vendeu originalmente era defeituoso. Eu ia comprar um frigorífico nesse dia também até que eles se recusassem a cumprir com a garantia e prometeram, eu NUNCA mais vou voltar a esta loja! Uma lição muito cara aprendida. A garantia deles é uma piada!

Encomendei o tapete e o estofamento do Home Depot, depois li algumas críticas sobre a empresa de instalação e restauração que utilizam e fiquei imediatamente preocupado. As críticas foram assim tão más. Li uma boa crítica que envolvia a instalação de um tapete no Merlin, onde a pessoa disse que o Travis fez a instalação e tudo correu bem. Liguei para a empresa de instalação e soube que o Travis também estaria fazendo essa instalação. Sinto-me um pouco melhor sobre as coisas. O dia da instalação está aqui com Travis e seu ajudante Caleb chegando na hora certa e pronto para ir. Tanto o Travis como o Caleb foram ótimos em ter feito o trabalho; corteses, profissionais e fáceis de fazer. O tapete saiu lindo. Travis e Caleb ganharam uma crítica de 5 estrelas na rave.*****