Rui Oliveira: Péssimo serviço! No dia 12/12 agendaram a reparação da minha caldeira para hoje, dia 17/12, a partir das 14:30 horas. Vim para casa de propósito. Pelas 17:15 horas, e porque nao aparecessem, liguei a saber o que se passava. Com a maior tranqüilidade, disseram-me que nao tinham registado o trabalho nem atribuído o mesmo a nenhum técnico, pelo que já nao viriam hoje. Saliente-se que nem sequer formularam um pedido de desculpas (que nao apagaria os incómodos que me causaram mas ajudaria a atenuá-los). Obviamente, cancelei o serviço...

André Linhares: Bom atendimento e bons preços

O gerente aqui foi extremamente rude comigo e com os membros do pessoal. O homem dirigiu-se literalmente ao meu namorado, apontou para mim e perguntou, o que há de errado com aquele? Quando eu disse que não queria as cortinas que deveriam estar à venda e que não estavam depois de termos conduzido uma hora até à loja para as ir buscar. Nunca mais voltará a esta loja.

Fui lá ontem à noite pedir ajuda e não fui tratado muito bem. Estou actualmente grávida de 8 meses e se eu própria fosse capaz de levantar as coisas, tê-lo-ia feito. Perguntei a duas pessoas diferentes se elas se importariam de pegar algo para mim e me ajudariam a colocá-lo no meu baú e uma me disse que não, e a outra disse que não era o departamento dele para ajudar. Há muitos empregos neste mundo e obviamente eles precisam encontrar um lugar diferente para trabalhar, pois não estão felizes com o que têm.

Nunca mais vai comprar nada desta loja. Compramos um conjunto de lavadoras e secadoras por um bom preço, mas lidar com elas quando algo se avaria não tem sido nada mais do que uma chatice. Na primeira semana, tivemos um problema com a nossa máquina de secar. Depois de ligar um bilhão de vezes e finalmente conseguir uma resposta, eles drogaram os pés ao vir consertar. No dia em que o homem da manutenção deveria aparecer e consertar a nossa secadora, ele nunca apareceu. Nem sequer recebemos um telefonema de cortesia a dizer-nos que ele não seria capaz de o fazer. Adivinha, tivemos de lhes telefonar. Agora estamos a ter problemas com a nossa máquina de lavar e parece que estamos a ter os mesmos problemas de comunicação. Poupe-se ao incómodo e compre de outro lado.