Fellyx: Péssimo atendimento por telefone. Staff muito desconfiado.

Ana Maria Leite: Pessoal altamente qualificado e eficiente

Já estive várias vezes no local da Silvermill. A primeira vez que tive uma experiência terrível com uma gerente chamada Sabrina D. Ouvi-a gozar com um cliente com um sotaque pesado. Fui perguntar sobre o preço de um sofá e ela estava completamente defensiva fora do portão sobre o preço que eu estava perguntando. Ela fez parecer como se eu estivesse apenas tentando conseguir um freebie quando claramente o item deveria ter sido jogado fora. Manchas e um par de lágrimas em direção aos cantos de trás. Na verdade, eu decidi apenas deixá-lo ir e até voltei uma segunda vez na esperança de que talvez ela estivesse apenas tendo um dia ruim. Claro que foi a mesma situação na visita seguinte. Eu vi vezes sem conta, durante essa visita, como ela iria iniciar discussões mesquinhas com clientes gritando como era sua loja e como ela era a gerente e se você não gostar, então saia! Um atendimento ao cliente absolutamente atroz com um comportamento racista. Eu esperava comprar um pouco de mobília, pois tenho alguns trabalhadores que estão fazendo uma grande remodelação e estavam perguntando sobre o habitat mas, depois desse fiasco, eu definitivamente deixei que eles soubessem para não desperdiçar seu tempo! Onde está o serviço ao cliente? Onde está o respeito e as boas maneiras? NÃO VÃO LÁ DE FORMA ALGUMA!

Provavelmente um dos piores Home Depots em que já estive... e já estive em Home Depots em áreas difíceis com melhor tratamento que este & melhor organização. Eu estava sendo seguido na loja pela segurança falsa da b.s. enquanto cuidava do meu negócio de compras. Sendo um utilizador profissional de cartões eu teria esperado e esperado mais de uma loja em Tustin. Se não fosse pelo excelente serviço e ajuda de um senhor mais velho chamado Jesse, esta crítica teria sido de 0 a 1 estrela...