Fellyx: Péssimo atendimento por telefone. Staff muito desconfiado.

Ana Maria Leite: Pessoal altamente qualificado e eficiente

Chester Newton na loja Norfolk East Coast Appliance é o melhor vendedor com quem eu já trabalhei. A cada passo do caminho, ele certificou-se de que estava certo. Numa época em que é difícil encontrar um bom serviço ao cliente, Chester coloca a fasquia alta com a sua abordagem orientada para o serviço ao cliente que é amigável, atenciosa e estelar. Eu nunca mais vou comprar um aparelho de qualquer outra pessoa. Obrigado, Chester!

Eu faço compras aqui regularmente e o serviço normalmente é bom. Eu levei uma motosserra para obter uma estimativa para a reparação. Eu comprei a motosserra da Northern Tools 7 anos antes. Eu paguei 35 dólares pela estimativa que iria para o trabalho de reparo. Eles me disseram 3 a 4 semanas para uma estimativa. No final da segunda semana, recebi uma ligação de um funcionário dizendo que não conseguia mais encontrar peças para a minha motosserra. Não havia mais nada que eles pudessem fazer. Eu não me importo de pagar metade dos 35 dólares por algo que eles não conseguiam consertar. Não é uma boa política para itens que a Northern Tools não pode consertar.