João Jaques: Loja da McDonald's no shopping Cidade do Porto

RealBusineesGuy: Aconselho a toda a gente que gostar de um bom petisco acompanhado com um bom vinho. Taparikas é uma casa que recebe toda a gente com carinho e um sorriso na cara.

Encomendei um computador para recolha na loja no dia anterior. Nessa noite, disseram-me que estava pronto para a recolha. Ao chegar à loja no dia seguinte, disseram-me que ainda não estava disponível e que para esperar até a hora de fechar a recolha, me disseram três vezes diferentes. Eles "enviaram" três pessoas diferentes para olhar para trás, mas voltaram com outros produtos para o chão da loja e não prestaram atenção ao nosso pedido. Na hora de fechar, eles disseram que ainda estava no caminhão e que não estaria disponível até o dia seguinte. Nós dirigimos 3 horas de va para conseguir este computador porque esta era a única loja que o tinha. Todos menos um dos funcionários e não quiseram ajudar em nada. À menina do atendimento ao cliente, obrigado por ir além de seus colegas de trabalho e gerentes para nos ajudar. Para a gerente que nos deu atitude e não deu nenhuma opção além de basicamente pedir desculpas pela sua sorte, tenho que voltar amanhã, espero sinceramente que suas habilidades de atendimento ao cliente melhorem, pois isso me fez nunca mais querer voltar a esta loja.a garota do atendimento ao cliente foi capaz de nos encontrar uma opção diferente de compra para que não voltássemos para casa de mãos vazias depois de esperar por 6 horas. Mais uma vez, muito agradecida pela sua paciência e vontade de ajudar.

Esta loja tem uma excelente Gerente e pelo menos duas jovens senhoras do Serviço de Atendimento ao Cliente que são realmente prestativas! A Gerente se esforçou ao máximo para tentar me ajudar. É bom saber que ainda há algumas pessoas por aí que compreendem como é fácil prestar um excelente serviço ao cliente. A maioria das pessoas não percebe que a maior oportunidade de se destacar é quando alguém tem um problema e só precisa de um pouco de ajuda. Obrigado por se preocupar com o seu cliente Maam!