Filipe Branco: Pessoal porreiro,simpático, acessíveis, para descarregar é um pouco complicado, mas o pessoal ajuda...

Fátima Fonseca: Gostei muito atendimento impecável por parte da funcionária Isabel.

Encomendei alguns electrodomésticos de cozinha em Fevereiro e só os recebi em Março. Após a inspecção dos meus electrodomésticos, reparei que me forneceram uma mercadoria diferente da originalmente pedida. Além disso, o meu empreiteiro tinha recolhido estes artigos, mas mesmo assim cobraram-me pela entrega!!! Meu orçamento era de $100 a menos do que eles me cobraram mais $104 adicionais pela entrega que não foi necessária. Eu devolvi os itens em março e a partir de hoje (30/04/18) eu ainda não recebi um reembolso. Eles reconheceram a necessidade de um reembolso, mas ainda não o fizeram!! Após inúmeros telefonemas, todos os quais ainda não foram devolvidos, decidi fazer uma reclamação para o BBB. Esta empresa é horrível.

Se eu pudesse dar zero estrelas, daria. Fiz compras na IKEA em todo o país e esta loja desceu mesmo a colina no que diz respeito ao serviço ao cliente, ou falta dele. Tentei devolver um artigo para uma substituição desde que a madeira prensada se desmoronou e se desfez durante a montagem. O caixa olhou para ela e foi embora sem dizer uma palavra. O chamado gerente apareceu e acusou-me de intencionalmente danificar o item que eu comprei e teve a minha família a tentar montar para mim. O gerente disse à minha mãe de 66 anos que ela a obrigaria a sair da loja se continuasse a falar. Quando lhe pediram informações aos Supervisores, foi-lhe dito que ele estava de férias (permanentemente?). Explica totalmente porque todo o conceito de atendimento ao cliente e satisfação foi por aqui. Eles claramente não podem devolver o seu produto para que não haja motivo para gastar mais um centavo aqui. NÃO DESPERDICE SEU TEMPO E DINHEIRO GANHO COM ESFORÇO!