Quero reconhecer Daniel Rodríguez e Yadiel Calderon pelo melhor serviço que recebi em uma loja Home Depot. Eles, especialmente Daniel, representam um funcionário dedicado e comprometido com os valores da sua empresa e com a política de satisfação do cliente. É bom ir a uma loja e receber um tratamento e serviço tão bom que excede as suas expectativas, mesmo quando você tem um gerente que não faz nenhum esforço para encontrar opções para os clientes. Obrigado, obrigado! Isso vale muito!

Mandei sair o elemento de aquecimento do meu secador e pensei em experimentá-los por conveniência. Foi uma parte que eu tinha pedido online por $15 e me substituí em menos de 20 minutos no ano anterior. Não só demoraram uma hora e meia para trocar a peça, como também me cobraram $190 em peças e mão-de-obra! Depois o elemento de aquecimento que eles instalaram queimou em três meses. Eu não vou usá-los novamente.

Apanhei a calçada. Demorou algum tempo até o associado chegar ao nosso carro, provavelmente 15-20 minutos. Mas não houve contacto. Excepto por uma onda e uma confirmação de que éramos nós (estava muito vento, por isso os sinais que normalmente têm no local foram todos removidos. Caso contrário o associado teria sabido) Ele colocou o item no nosso porta-malas acenou de novo e disse adeus, tenha um ótimo dia e nós fomos embora. Melhor do que esperar na fila lá fora e melhor do que esperar na fila na recepção do cliente.