Isabel Barros: Excelente trabalho entrei desesperada com dores e mal mexia o braço e saí de lá quase sem dores

Eduarda Martins: Após as obras ficou excelente!

O meu filho colecciona Bíblias antigas do Rei James, por isso ele adora lojas de antiguidades e lojas de conveniência. Veio aqui há uns meses e encontrou um impresso em 1832. Só pagou 12 dólares por ela. O meu filho fez algumas pesquisas e descobriu que estava avaliada em mais de 300 dólares. Ele não o vai vender, claro! É divertido só para entrar e andar por aí e encontrar os tesouros entre o lixo.

É impossível encontrar associados para ajuda e um funcionário rolou os olhos quando minha esposa estava procurando algo que nem mesmo outro associado de vendas conseguia encontrar. Além disso, os seus carrinhos de serviço pesado estão sempre cheios de stock. Tive que caminhar da área do jardim até a outra extremidade do edifício para encontrar um que eu pudesse usar. Não tenho a certeza do que aconteceu, já que eles costumavam ser bons. Podem começar a fazer compras em Lowes agora.

Cobrado $90 de taxa de reabastecimento para devolver uma câmera menos de 24 horas após a compra. Devido ao Covid, associado de vendas veio para fora, câmera recomendada para as nossas necessidades. Nunca foi mencionada uma taxa de reabastecimento. Ele se enganou, o que descobrimos quando chegamos com a câmera em casa. Devolvemo-la no dia seguinte, nunca usada, e eles nos deram uma bofetada de 90 dólares! Que loucura. Apelou ao gerente, sem ajuda. Apelaram ao Better Business Bureau, disseram que a loja nos ligava e acabaram por dizer que nos tinham ligado. Claro que podemos provar que nunca nos ligaram - sem correio de voz ou registo de chamadas. Sentimo-nos mal por todas as empresas que tentam sobreviver a esta pandemia, mas bater num cliente com uma taxa de $90 quando ele era 1) incapaz de entrar e comparar produtos, 2) completamente dependente da recomendação (incorrecta) de um vendedor, 3) nunca informado da taxa de reabastecimento é ERRADO. Temos sido clientes leais durante anos, é isto. Podemos encomendar online a partir da Amazon ou de outras lojas online e obter um melhor serviço, sem taxas punitivas para devoluções.