Excelente experiência tanto em vendas como na equipe de instalação de Calvin, Tanner e Moses. A experiência de compra foi agradável, apesar das máscaras e do distanciamento social. Libby era conhecedora e com quem trabalhar. A equipe de instalação foi eficiente, meticulosa e agradável. Ótimo lugar para apenas um aparelho.

Somos novos na Rutland e precisávamos de um fogão. Disseram-nos que este era o melhor lugar. Este é um negócio de família que parece ter alguns problemas em funcionamento. Escolhemos um fogão depois de olharmos para vários - fomos cobrados pelo fogão errado. Apanhámos o erro antes de sairmos, mas tornou-se um problema mais tarde, numa cascata de eventos que resultou em irmos para outro lugar depois de 6 semanas.

Faço compras aqui desde que me mudei para o Plano e BB&B é sempre a minha primeira opção. No entanto, hoje fiquei tão decepcionado com a forma como eles resolvem o problema. Encomendei um item há 6 dias atrás, na quinta-feira, para a recolha na calçada (esse item estava em saldos) e vim recolher hoje. Disseram-me que a minha encomenda tinha sido cancelada porque só a retiveram em 24 horas. Fiquei muito chateado porque não fazia ideia dessa política e esta é a primeira vez que tento recolher aqui. Não recebi nenhuma mensagem de texto, nenhum telefonema, até mesmo o e-mail para me lembrar de pegar o pedido, o único e-mail que recebi é que o pedido está pronto para pegar e não mencionou sobre a política de cancelamento. A senhora que lida com a minha situação não parava de me dizer que ela é mencionada no e-mail de confirmação da encomenda ( Se eu a tivesse, não precisava de perder tempo para continuar a dizer-lhe) e sugeriu-me que fizesse uma correspondência de preços que não é útil quando tenho uma conta para além da minha. Eu nunca experimentei nenhum serviço ao cliente que me desmotive a voltar à loja desta forma.