ABEL COSTA: Nunca esperei tanto por um atendimento em consulta de Especialidade com hora/dia agendado,. Em momento algum obtive quaisquer avisos ou justificações pela demora. Desisti. Saliento que tal experiencia negativa nunca me ocorreu no Setor Público.

Yeiri Pena: Simpatia e profissionalismo sempre ao dispor.

Fui ao Home Depot no Hanes Mall Blvd hoje 16/08/2020 por volta das 15h. Perguntei ao vendedor (Al), que estava sentado atrás de uma mesa na área da cozinha, qual era a marca dos armários que estavam expostos no showroom. O cara respondeu que havia um pedaço de papel com o nome. Eu pensei, está bem, é verdade que ele diz ali mesmo. Depois de dar umas voltas na área do armário da cozinha, perguntei-lhe se aquelas eram todas as amostras de granito que estavam disponíveis, ele disse que era isso, então eu disse-lhe que não conseguia encontrar o que estava à procura. O cara, ainda sentado, encolheu os ombros; eu não disse nada. Continuei olhando em volta e encontrei duas gavetas com pequenas amostras de granito dentro, o que provou que o cara mentiu para mim; novamente eu não disse nada para ele. Enquanto eu procurava o que eu precisava, um casal mais velho veio até a área do armário da cozinha e fez uma pergunta a ele. O cara imediatamente se levantou. Eles não tinham o que o casal estava procurando, mas o vendedor se ofereceu para mandar alguém à sua casa para ver a cozinha e mostrar-lhes os desenhos e materiais que estavam disponíveis. Eu não ia dizer nada a ele, mas não pude evitar. Tirei minha máscara (para que ele pudesse me ouvir e me entender bem) e lhe disse que você não me ajudou muito quando me aproximei de você e lhe fiz perguntas. O cara queria me dar uma desculpa ridícula e eu respondi o que quer que fosse, eu só queria que você soubesse e me virei enquanto ele não parava de dizer bobagens. É assim que as coisas são agora nesta loja, o tratamento que você recebe é de acordo com a cor da sua pele ou com o seu aparente status social. O casal mais velho não comprou nada, eu comprei, mas comprei na empresa do outro lado da rua, Lowes, seu idiota!

Este tem de ser o pior serviço ao cliente. Eu não sei porque eles te dão as opções de escolha para que você chegue ao departamento certo e uma resposta mais rápida quando tudo o que eles fazem é transferir você para vários departamentos e eles nem mesmo te dizem ou pedem desculpas que estão enviando você para outra pessoa para conversar, eles apenas fazem isso. Você está falando com eles e boom você está sendo transferido. Completa sacos inúteis de (bleep). Nunca mais faça negócios com eles.